你好，我在连云港某当地减肥门店减肥，去了五六次，毫无效果，不减反胖，未交钱并未提及要按食谱吃，并口头承诺说午饭随便吃，早晚少吃一点就可以瘦，我反胖之后，她出示减肥食谱，开始声称按斤数收钱，说好1380元，可以让我瘦到100斤（瘦15斤）然后，我交付1900元，我能要回钱嘛？

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者在充值办理会员卡等生活消费时遇到的一系列问题，一般会涉及美容、保健服务、办公软件服务、娱乐服务等方面的消费纠纷问题。在充值办卡退费中常见的，关于退费问题，消费者充值的费用属于预付款，购买的是还未提供的产品或服务，对方没有按合同约定提供产品/服务或者是您这方自身原因想要解除合同的，都可以提出退费的要求，对方应当退还未提供产品/服务部分的预付款。