法律热线也打了，消费者权益电话也打了，都管不了，能电话沟通吗？

对此你能够向消费者协会投诉处置。消费者权益保护法　　第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：　　
（一）向消费者提供消费信息和询问服务，提高消费者维护自身合法权益的本领，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；　　
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性准则；　　
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、体检；　　
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查看，提议建议；　　
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；　　
（六）投诉事项牵涉商品和服务质量问题的，能够委托具有资格的判定人判定，判定人应当告知判定意见；　　
（七）就损害消费者合法权益的做法，支持受损害的消费者提诉讼讼或者依照本法提诉讼讼；　　
（八）对损害消费者合法权益的做法，通过大众传播媒介予以揭露、批评。　　各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。　　消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。　　依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的限定，开展保护消费者合法权益的活动。