身份证被人在12306冒名注册了‘怎么办

　　身份证被别人注册12306，可采取如下两种申诉方式：　　
一、网上申诉　　
1、申请人在12306网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。　　
2、如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，并以电子邮件形式发送至12306官方邮箱，12306官方邮箱接收后，会将处理结果回复至本人邮箱。　　（铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表内容：姓名、性别、身份证号码、手机号码、固定电话(含区号)家庭住址、邮政编码、电子邮箱、本人近照、有效身份证件照片。）　　
3、收到处理邮件后，根据邮件提示修改注册信息、登陆密码。　　
二、去售票大厅办理，持本人有效身份证明在售票大厅可把原账号删除，再重新注册。