律图审稿专业委员会3轮严审

消费者投诉的前提和受理部门是什么

帮助5人 3.3w浏览 匿名 2020-09-03 乌兰察布盟
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者投诉的条件和受理部门是什么
    一、消费者申诉应当符合哪些条件
    1.有明确的被诉方;
    2.有具体的申诉请求、事实和依据;
    3.属于工商行政管理机关管辖范围;
    另外,消费者申诉一般采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:
    1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等;
    2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等;
    3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等;
    4.提供有关凭证,如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。
    消费者所购商品要注意保持原样,以便申诉时查验;申诉时要实事求是,如怀疑某商品有质量问题时,应先对商品进行技术专业鉴定,以鉴定结果来判断商品质量,不能凭主观感觉来判断商品质量问题。
    二、消费者投诉和举报的受理部门
    目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民。
    在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
    1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
    2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
    3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。
    全文
    12 2020-09-03
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消费者权益受到损害找什么部门投诉?
当消费者的权益受到侵害时可以直接到消费者协会进行投诉,也可以到工商行政管理或者直接向人民法院提起诉讼。一般情况下,消费者购买到了假冒伪劣的产品可以直接到消费者协会进行投诉,消费者协会对于侵害消费者权益的这一块查处是非常严格的。
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损害赔偿
投案自首可以取保候审么
[律师回复] 解析:
在主动向司法部门投案之后,只要具备相关条件便可申请取保候审。
根据我国法律法规及司法实践,凡出现以下情况之一者,人民法院、人民检察院以及公安机关有权对其进行取保候审:
第一,可能被判处管制、拘役或将上述刑罚合并执行的犯罪嫌疑人、被告人;
第二,可能会被判处有期徒刑以上刑罚,但若采取取保候审措施则不会对社会产生重大危害的犯罪嫌疑人、被告人;
第三,患有严重疾病、生活无法自理,或是正处于孕期或哺乳期的妇女,若采取取保候审措施也不会对社会产生重大危害的犯罪嫌疑人、被告人;
第四,在羁押期限届满时,案件仍未得到妥善处理,需要采取取保候审措施的犯罪嫌疑人、被告人。
此外,《中华人民共和国民法典》明确规定,所有民事主体在从事各类民事活动过程中,必须严格遵守国家法律法规,不得违背公共秩序与善良风俗。
法律依据:
《刑事诉讼法》第六十七条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
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消费者维权投诉找哪个部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
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损害赔偿
申请取保候审该到哪个部门
[律师回复] 解析:
对于涉案人员而言,如欲获取取保候审的权利,需按照相关规定向公安机关、人民检察院及人民法院提交书面申请材料。
同时,正处于被羁押状态下的犯罪嫌疑人、被告人以及其法定代理人、近亲属均享有这项权利。在具体操作中,所有涉及取保候审的申请仅能以书面形式予以表达和传递。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十一条
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定:
(一)未经执行机关批准不得离开所居住的市、县;
(二)住址、工作单位和联系方式发生变动的,在二十四小时以内向执行机关报告;
(三)在传讯的时候及时到案;
(四)不得以任何形式干扰证人作证;
(五)不得毁灭、伪造证据或者串供。
人民法院、人民检察院和公安机关可以根据案件情况,责令被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人遵守以下一项或者多项规定:
(一)不得进入特定的场所;
(二)不得与特定的人员会见或者通信;
(三)不得从事特定的活动;
(四)将护照等出入境证件、驾驶证件交执行机关保存。
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反前两款规定,已交纳保证金的,没收部分或者全部保证金,并且区别情形,责令犯罪嫌疑人、被告人具结悔过,重新交纳保证金、提出保证人,或者监视居住、予以逮捕。
对违反取保候审规定,需要予以逮捕的,可以对犯罪嫌疑人、被告人先行拘留。
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帮信罪60万参与者判刑多久
[律师回复] 解析:
涉及到参与运营、管理和使用“帮信罪”资助的案件,涉案金额高达60万元人民币的情况下,依据相关法律法规,通常会被处以三年以下有期徒刑、拘役或者相应的罚金刑罚。
然而,具体的量刑标准可能需要考虑多个因素,包括但不限于以下几点:
(1)涉案支付结算金额达到了20万元人民币以上;
(2)通过投放广告等方式提供了超过5万元人民币的资金支持;
(3)违法所得达到1万元人民币以上;
(4)为三个及以上的对象提供了帮助;
(5)在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,并且再次参与了协助信息网络犯罪活动;
(6)被帮助对象所实施的犯罪行为导致了严重的后果;
(7)收购、出售、租赁信用卡、银行账户、非银行支付账户、具备支付结算功能的互联网账号密码、网络支付接口、网上银行数字证书数量超过5张(个);
(8)收购、出售、租赁他人手机卡、流量卡、物联网卡数量超过20张;
(9)其他情节严重的情况。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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投诉消费者问题该找哪个部门
实践中要是消费者的权益被侵害了的话,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。
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损害赔偿
什么时候取消取保候审
[律师回复] 解析:
在中国,针对犯罪嫌疑人和被告人的取保候审期限被法定规定为最长期限为12个月。
同时,也有规定显示,人民法院、人民检察院以及公安机关对犯罪嫌疑人、被告人进行取保候审的时长不得超出12个月;
至于监视居住,则不得超过6个月。
值得注意的是,对于取保候审的解除行为大致可以细分为以下三种情况:
首先,如果由于不需再追究刑事责任的原因导致解除取保候审,这也是常见的情况之一。
其次,若因为改变了其他强制措施的实施方式从而需要解除取保候审,这同样是可以理解的做法。
最后,当取保候审的期限届满后,自然也就需要解除该项措施。
根据我国《刑事诉讼法》及其相关司法解释的规定,解除取保候审的决定应由原作出决定的司法机关来做出,并通过通知公安机关来执行。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十九条
人民法院、人民检察院和公安机关对犯罪嫌疑人、被告人取保候审最长不得超过十二个月,监视居住最长不得超过六个月。
在取保候审、监视居住期间,不得中断对案件的侦查、起诉和审理。
对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审、监视居住期限届满的,应当及时解除取保候审、监视居住。
解除取保候审、监视居住,应当及时通知被取保候审、监视居住人和有关单位。
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消费者受损害时向哪个部门要赔偿?
消费者受损害时向经营者要赔偿。如果消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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损害赔偿
侵占罪未能全部退赃能判缓吗
[律师回复] 解析:
毫无疑问,可以考虑对犯罪嫌疑人进行量刑辩护。
然而,其核心问题并不在于是否全额退赃,而在于犯罪嫌疑人能否达到被判处三年以下有期徒刑或者拘役并适用缓刑的法定条件。只有在符合这些条件的前提下,才有可能争取到缓刑判决。依照相关法律法规的规定,缓刑适用于被判处三年以下有期徒刑、拘役的情况,对于三年以上有期徒刑或无期徒刑、累犯以及犯罪集团首要分子则不予适用缓刑。缓刑的具体适用条件包括但不限于以下几个方面:
首先,缓刑是针对被判处拘役或者三年以下有期徒刑的犯罪分子;
其次,犯罪分子必须具有真诚的悔过表现,并且相信即使暂时不执行所判刑罚也不会再次危害社会;
最后,罪犯不得属于累犯或者犯罪集团的首要分子。
法律依据:
《刑法》第七十二条
对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下列条件的,可以宣告缓刑,对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人,应当宣告缓刑:
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
宣告缓刑,可以根据犯罪情况,同时禁止犯罪分子在缓刑考验期限内从事特定活动,进入特定区域、场所,接触特定的人。
被宣告缓刑的犯罪分子,如果被判处附加刑,附加刑仍须执行。
快速解决“刑事辩护”问题
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提供诈骗软件属于帮信罪吗
[律师回复] 解析:
1、并非如此。帮助信息网络犯罪活动罪与诈骗并非同一性质。帮信罪,又被称为帮助信息网络犯罪活动罪,是指在明知他人正在利用信息网络从事非法犯罪活动时,仍然向其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,甚至包括提供广告推广、支付结算等方面的协助,如果情节严重的话,将构成帮信罪。这两种犯罪在行为对象、行为主体、行为方式以及主观内容上均存在差异。
2、根据相关法律法规,当明知他人正在利用信息网络进行犯罪活动时,仍为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等方面的协助,且情节严重者,将面临三年以下有期徒刑或拘役,并且可能会被处以罚金。若单位触犯了上述条款,则应对该单位处以罚金,同时对其直接负责的主管人员及其他直接责任人,按照法律规定进行相应的处罚。若同时涉及到其他犯罪行为,应依据处罚较重的规定来确定罪行。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
三部门拐卖儿童罪怎么判
[律师回复] 解析:
针对拐卖儿童罪行的量刑标准,存在如下两种情况:
首先,若犯罪者实施了此类行为,应判处五年以上十年以下有期徒刑,同时需缴纳相应罚金;次之,如果具备法律规定的任何一种情况,则应处以十年以上有期徒刑或无期徒刑,并罚款或没收全部财产。而在情节特别严重的情况下,可判处死刑,且必须同时并罚没收全部财产:
(一)参与拐卖儿童团伙的首要分子;
(二)拐卖儿童人数达到三人及以上的;
(三)以出卖为目的,采用暴力、威胁或麻醉手段绑架儿童的;
(四)导致被拐卖儿童或其亲属遭受重伤、死亡或其他严重后果的;
(五)以出卖为目的,盗窃婴幼儿的;
(六)将儿童贩卖至境外的。
法律依据:
《刑法》第二百四十条
拐卖妇女、儿童的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产:
(一)拐卖妇女、儿童集团的首要分子;
(二)拐卖妇女、儿童三人以上的;
(三)奸淫被拐卖的妇女的;
(四)诱骗、强迫被拐卖的妇女卖淫或者将被拐卖的妇女卖给他人迫使其卖淫的;
(五)以出卖为目的,使用暴力、胁迫或者麻醉方法绑架妇女、儿童的;
(六)以出卖为目的,偷盗婴幼儿的;
(七)造成被拐卖的妇女、儿童或者其亲属重伤、死亡或者其他严重后果的;
(八)将妇女、儿童卖往境外的。
拐卖妇女、儿童是指以出卖为目的,有拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女、儿童的行为之一的。
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消费者维权找哪个部门?
消费者维权可以找消费者协会投诉或者找当地工商部门,另外,因为产品服务和经营者发生纠纷,还可以申请仲裁或者去法院起诉,这些都是消费者维权的手段。如果走诉讼程序,作为原告的消费者,需要准备好诉讼状及经营者侵权的证据材料。
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