消费者维权投诉找哪个部门

最新修订 | 2026-02-25
浏览10w+
佀梦迪律师
佀梦迪律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:199人
专家导读 目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
消费者维权投诉找哪个部门

根据相关法律的规定,消费者在被经营者或销售者侵权后,可以找相关部门进行投诉,然后维护自己的合法权益。不过这个相关部门究竟是哪些部门?也就是说消费者维权投诉应该找哪个部门?关于这方面的问题,律图小编将在下文中为您解答。

一、消费者维权投诉找哪个部门

目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:

1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。

二、消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:

(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

(3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

(4)、受损害及与经营者交涉的情况;

(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

综上,实践中要是消费者的权益被侵害了的话,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。同时,小编还带来了向消费者协会投诉时应该准备的材料内容,希望对您有所帮助。要是你对此还有疑问的话,可以直接来电咨询我们律图的在线律师。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.1k字,预估阅读时间7分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
3934位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者维权投诉找哪个部门
一键咨询
  • 143****4564用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    170****2026用户3分钟前提交了咨询
    175****6522用户3分钟前提交了咨询
    175****1257用户3分钟前提交了咨询
    142****4030用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    133****8111用户4分钟前提交了咨询
    135****1062用户4分钟前提交了咨询
    161****2101用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
  • 无锡用户2分钟前提交了咨询
    162****7814用户4分钟前提交了咨询
    144****8818用户1分钟前提交了咨询
    133****2702用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    137****1556用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    147****3505用户4分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    140****0458用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    136****8274用户4分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 消费者维权投诉找哪个部门
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

镇江152****1250用户1分钟前已提交咨询
泰州152****3172用户4分钟前已获取解答
南通152****6423用户3分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换