她曾祖父是我外曾祖父我们能结婚吗

应该向户籍管理机关求助，或者开具户籍证明。根据《民政部关于贯彻执行《婚姻登记条例》若干问题的意见》第二条，关于户口簿问题的规定：当事人无法出具居民户口簿的，婚姻登记机关可凭公安部门或有关户籍管理机构出具的加盖印章的户籍证明办理婚姻登记；当事人属于集体户口的，婚姻登记机关可凭集体户口簿内本人的户口卡片或加盖单位印章的记载其户籍情况的户口簿复印件办理婚姻登记。