关于消费者与商家纠纷的问题请懂法律的帮忙解答

【消费者与商家纠纷的问题协商解决方法分析】协商和解是指消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过协商和解解决的。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（
1）与经营者协商和解；
（
2）请求消费者协会调解；
（
3）向有关行政部门申诉；
（
4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（
5）向人民提讼。此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。