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你好,律师。我想问一下手机放在一个地方去上厕所回来手机不见了。这是属于哪种?

帮助5人 4.2w浏览 匿名 2020-09-22 重庆江北区
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    1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    12 2020-09-22
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手机放在一个地方去上厕所回来手机不见了。
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2.?在沟通中,了解培训机构不肯退费的原因,如果是存在误解,可以尝试解释清楚并提供相关证据,以促进问题的解决。如果是培训机构故意推诿或拒绝退费,可以表明你的态度和立场,要求其按照承诺退费。

二、寻求第三方调解

1.?如果协商无果,可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉,请求他们介入调解。这些部门通常具有一定的权威性和专业性,可以对培训机构的行为进行调查和处理,促使双方达成和解。
2.?你需要向相关部门提供详细的投诉材料,包括报名合同、缴费凭证、培训机构的退费承诺等证据,以及你与培训机构沟通的记录等,以便他们更好地了解情况并进行调解。

三、法律途径

1.?如果第三方调解也无法解决问题,可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求培训机构按照承诺退费,并承担相应的违约责任。
2.?在起诉前,你需要准备充分的证据,如报名合同、缴费凭证、退费承诺的书面材料或录音、聊天记录等,以及能够证明你符合退费条件的证据,如考试未通过的成绩单等。
3.?可以咨询专业律师,了解相关法律法规和诉讼流程,制定合理的诉讼策略,以提高胜诉的可能性。

在处理培训机构退费问题时,要保持冷静、理性,通过合法、合理的途径解决问题,维护自己的合法权益。
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