你好，我想请问一下，我在一下祛痘机构做治疗之前去的时候说好是无效退款的，后期使用了一个多月，起痘的情况越来越严重，我要求和她签写合法的书面的无效退款文件，商家表示拒绝，我要求她给我退款，她这属于诱导消费，算的上是欺诈吗

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。