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12378投诉应该怎么样才能快速解决

帮助5人 10w+浏览 #其他 匿名 2020-10-02 河南郑州
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律师解答 共1条
  • 法律辩护先锋
    法律辩护先锋
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    对于12378投诉应该怎么样才能快速解决这个问题,解答如下, 如果想12020投诉后快速解决,下面这些事项需要注意:
    (1)记得要保留有用的证据
    比如被业务员、银行误导购买了保险产品,事后发现被忽悠,这个时候向保监会投诉,很有可能也只能按照保险公司给的和解事宜(比如安排退保)处理,但如果保留了当时误导你的证据,保监会就可以对保险公司除以惩罚了。
    (2)投诉时间要留意
    12020热线的服务时间是工作日9点到17点,非工作时间就不要投诉了,如果遇到高峰期,建议多尝试几次。
    (3)再次投诉
    如果保监会对你的投诉处理进程较慢,可以适当发起再次投诉,引起保监会的重视,注意!要合理,千万不要骚扰到人家部门。
    全文
    11 2020-10-02
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