强制交易行为的侵权民事责任主要是损害赔偿责任。在进行赔偿的时候首先要确定强制交易行为所直接引起的损害后果,以此为依据,最后确定赔偿责任的范围。
履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任;
加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。