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消费者权益受到侵害该如何投诉

帮助5人 3.7w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-10-05 安徽阜阳
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律师解答 共1条
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    对于消费者权益受到侵害该如何投诉这个问题,解答如下, 向消协投诉的方式有:
    1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到投诉部门所在地就可以了。
    2、来访投诉:消费者直接到消费者协会或相关行政部门进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。
    3、电话投诉:拨打投诉热线,便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
    4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站或行政部门网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。要准备的材料有:
    1、投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发 票或售货凭证。
    2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的相关信息;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。
    全文
    10 2020-10-05
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当消费者权益受到侵权时如何进行投诉申诉
向消费者协会投诉:消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此,消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。
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消费者权益受到侵害怎么办?
与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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当我们的消费者权益被侵害时,有以下五种办法:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协会提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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诬告他人,侵害他人的名誉权该负怎样的法律责任
[律师回复] 诬告他人侵害名誉权应负的法律责任
民事责任
停止侵害:当行为人正在通过诬告侵害他人名誉权时,受害人有权要求法院采取强制手段制止侵权行为。例如在一些名誉权纠纷案件中,若侵权行为处于持续状态,法院可应原告要求责令被告停止相关行为,如停止传播诬告的不实信息等1。
恢复名誉、消除影响:不法行为人应为受害人恢复名誉,消除侵害名誉权的直接后果。恢复名誉的方式应与侵害方式相同,且在侵害发生的范围内进行。比如若在某个社交群组内诬告他人,那么应在该社交群组内澄清事实、恢复他人名誉1。
赔偿损失:包括财产损失和精神损失。财产损失可以是既有财产的损失或可得利益的损失,精神损失主要发生在自然人名誉权受侵害时。例如因他人诬告导致失去工作机会(可得利益损失),或者造成心理创伤(精神损失),侵权人需进行相应赔偿1。
赔礼道歉:不法行为人需向受害人承认错误、表示歉意,可以口头或书面形式进行。如在名誉权纠纷案件中,被告可能被要求公开赔礼道歉,以消除对原告名誉造成的不良影响1。
刑事责任(情节严重时):若通过诬告等方式侵害他人名誉权,情节严重的,可能构成侮辱罪或诽谤罪,需承担刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条,此类行为可处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。不过,侮辱罪、诽谤罪是告诉的才处理,但严重危害社会秩序和国家利益的除外。例如在一些极端情况下,诬告行为引发了社会动荡或者严重影响了国家形象等,就会被视为严重危害社会秩序和国家利益1。
治安处罚(情节较轻时):根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款
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消费者权益受到侵害如何维权?
消费者的权益受到侵害的时候可以先与经营者协商如何赔偿;如果不能协商好的话可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁;最后的办法就是向人民法院提交民事诉讼的申请书了,一定要带上证据。
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消费者权益受到损害找什么部门投诉?
当消费者的权益受到侵害时可以直接到消费者协会进行投诉,也可以到工商行政管理或者直接向人民法院提起诉讼。一般情况下,消费者购买到了假冒伪劣的产品可以直接到消费者协会进行投诉,消费者协会对于侵害消费者权益的这一块查处是非常严格的。
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