你好请问客人吃菜吃完后发现虫子这个是怎么处理

近日，家住上虞区东关街道的张先生在当地超市花115元钱购买了一袋大米。无意间他发现袋里有一小虫在爬，遂赶到上虞区东关市场监管所，提出“退一赔十”要求。但东关市场监管所负责人告诉他，“退一赔十”必须有足够的证据，如果质量没有问题，索赔不成立。
根据张先生的描述，东关市场监管所相关负责人赶到东关超市了解情况。“确实像张先生所说，米袋里有一小虫在爬。”昨天，上虞区东关市场监管所相关负责人告诉记者，但虫子不像是米里长出来的。