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二零二零2020年十月十四日上午十点10
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2.向消费者协会投诉：拨打 12315 热线或者通过当地消费者协会的官方网站进行投诉，让相关部门介入调解。
3.进行评价和曝光：在商家页面给予客观的差评，提醒其他消费者注意。也可以在社交媒体等平台上适当曝光，但要注意陈述事实，避免夸大或恶意诋毁。
4.提起诉讼：如果造成了身体损害或者损失较大，且通过上述途径无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
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吃外卖有头发 商家不给十倍或3倍退款
[律师回复] 你好，1.向外卖平台投诉：在外卖平台上提交相关证据和投诉，要求平台介入处理，平台通常会对商家进行相应的处罚，并协助您解决问题。
2.向消费者协会投诉：拨打 12315 热线或者通过当地消费者协会的官方网站进行投诉，让相关部门介入调解。
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