顾客购买商品，店铺失误多寄给顾客商品，顾客拒不退还，涉及金额1198元，如何处理

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对于食品经营者而言，出售散装食品时必须在其容器及外包装上清楚标注食品的详细信息，包括食品的名称、生产日期或生产批号、保质期限，同时还要注明生产商的公司名、地址及其联系方式等重要数据。
如若违反上述规定，则将由县级以上人民政府食品药品监督管理部门依法进行处罚，包括没收违法所得和违法生产经营的食品，并且还可能对用于违法生产经营的工具、设备、原材料等物品进行没收。
如果违法生产经营的食品价值不足一万元，那么将面临五千元至五万元之间的罚款；
而如果货值金额超过了一万元，那么将被处以货值金额五倍以上十倍以下的罚款；
情节特别严重者，不仅要没收违法所得和违法生产经营的食品，还会被勒令停产停业，甚至有可能吊销其相关许可证。
法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条
违反本法规定，未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；
货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
明知从事前款规定的违法行为，仍为其提供生产经营场所或者其他条件的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下罚款；
使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。

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若房地产开发企业未经授权擅自变更所售房屋之结构布局，则购房者有权向相关的规划管理部门进行投诉，并根据实际情况决定是否拒绝接收该房屋，从而追究其继续履行合约义务、采取有效的弥补措施或对相应的经济损失进行赔偿等一系列违法规约责任。
需特别指出的是，商品房的整体规划设计乃是由房地产开发商遵循市政规划的原则所制定，经过主管部门的严格审查核准后才得以实施。
此外，商品房的规划设计亦应当在与购房者签署的书面合同中明确载明，这意味着任何形式的更改均须得到合同双方的共同认可，且不得随意为之。
法律依据：
《商品房销售管理办法》第二十四条
房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。买受人有权在通知到达之日起15日内做出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。房地产开发企业未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房；买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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依据我国消费者权益保护法之相关条款，对于存在欺诈行径的商家，理应采取惩罚性的赔偿措施。
在这种情况下，经营方侵害了消费者的知情权，应当遵循消费者的诉求，进一步加大对受害者损失的赔偿力度，所增予的赔偿金额需等于消费者所支付购买商品或接受服务之价款或者费用的三倍；
若增加的赔偿金尚不足以达到人民币五百元，则应赔偿人民币五百元整。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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这取决于相关的具体情形。
若涉及的是发明专利的话，其维护所需之费用可以参考以下标准：
发明专利在授权后的前三年内（即第1到第3年度）需要每年支付600元；
在接下来的三年时间内（即第4到第6年度），每年需支付1200元；
再往后的三年（即第7到第9年度），每年则需支付2000元；
此后的三个年度（即第10到第12年度），每年需支付4000元；
最后的三个年度（即第13到第15年度），每年需支付6000元；
最后的六个年度（即第16到第20年度），每年需支付8000元。
法律依据：
《专利年费减免办法》第二条
申请人或者专利权人缴纳有关专利费用确有困难的，可以依照本办法请求国家知识产权局专利局（以下简称“专利局”）减缓缴纳有关费用。
第三条
经专利局批准，下列专利费用可以减缓：
一、申请费（其中公布印刷费、申请附加费不予减缓）；
二、发明专利申请审查费；
三、年费（自授予专利权当年起六年内的年费）；
四、复审费。
第四条
申请人或者专利权人为个人的，可以请求减缓缴纳85%的申请费、发明专利申请审查费和年费及80%发明专利申请维持费和复审费。
申请人或者专利权人为单位的，可以请求减缓缴纳70%的申请费、发明专利申请审查费和年费及60%的发明专利申请维持费和复审费。
两个或者两个以上的个人或者个人与单位共同申请专利的，可以请求减缓缴纳70%的申请费、发明专利申请审查费和年费及60%的发明专利申请维持费和复审费。
两个或者两个以上的单位共同申请专利的，不予减缓专利费用。

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持有逾期预售许可证的商品房买卖协议应视为具有法律效力。
在签署买房合同时，若开发商已经取得预售许可证；
然而，在后续过程中，预售许可证过期，这并不意味着开发商丧失了预售资格。
由于开发商并未失去预售资格，因此所签订的房屋买卖行为是合法的，相应地，该合同也被认定为有效。
法律依据：
《城市房地产管理法》第四十五条
商品房预售，应当符合下列条件：
（一）已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书；
（二）持有建设工程规划许可证；
（三）按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期；
（四）向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。
商品房预售人应当按照国家有关规定将预售合同报县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门登记备案。
商品房预售所得款项，必须用于有关的工程建设。

[律师回复] 解析：
在我国，法律法规明确规定动植物品种并不被允许授予专利权，然而对于培养这些动植物品种的相应方法和技术却有可能获得专利授权。
实际上，植物新品种的保护属于知识产权保护的一部分，旨在维护育种者针对他们所研发并培育出的各种植物品种所享有的相关权益。
需要注意的是，尽管此类保护措施在不同国家内呈现出较为类似的形式，但是其中的具体实施方式却并非完全统一。
我国更倾向于以植物新品种权这一特殊形式来对植物新品种进行全面而有效的保护。
法律依据：
《中华人民共和国专利法》第二十五条
对下列各项，不授予专利权：
科学发现；智力活动的规则和方法；疾病的诊断和治疗方法；动物和植物品种；原子核变换方法以及用原子核变换方法获得的物质；对平面印刷品的图案、色彩或者二者的结合作出的主要起标识作用的设计。对前款第项所列产品的生产方法，可以依照本法规定授予专利权。

[律师回复] 解析：
通常情况下，开发商应在收到购房者提出的退房请求以及退房通知之日起的十五个工作日内，完成全额退还购房者房款的相关事宜，同时还需与负责该购房者房贷事宜的金融机构解除或终止相应的房屋购买合同。
若双方签署的书面合同中对退房款项的支付期限有明确规定，则应按照合同约定执行。
法律依据：
《民法典》第五百一十一条
当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，依照规定履行。
（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。
（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时请求履行，但是应当给对方必要的准备时间。

[律师回复] 解析：
道路上堆积物品以致引发交通事故责任归属的具体方式是依据各当事人的行为在道路交通事故中所产生的影响及其过失程度进行判断，以此确定责任归属。
其中，若某一方当事人的过失直接导致了事故的发生，那么他们应当承担全部的责任；
当各方当事人都存在过失时，则按照其过失程度分别承担主要责任、平等责任或次要责任。
但如果某一方当事人有意制造道路交通事故的情况下，另一方将不负任何责任。
法律依据：
《道路交通事故处理程序规定》第六十条
公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；
（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；
（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。
一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。

[律师回复] 解析：
（1）设立的奖项类别、兑换奖励的具体条件以及奖金数额或奖励物品等相关有奖销售信息不够清晰明了，导致消费者无法准确了解并兑现奖励；
（2）实施有奖销售时，虚假宣称存在奖励或者故意让内部特定人员获得奖励的欺诈手段；
（3）在抽奖形式的有奖销售活动中，最高奖项的金额超出了法律规定的五万元上限。
对于违反上述规定的经营者，工商行政管理部门有权依法要求其立即停止违法行为，并可根据实际情况对其处以一万元至十万元之间的罚款。
法律依据：
《反不正当竞争法》第十条
经营者进行有奖销售不得存在下列情形：
（一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；
（二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；
（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。

[律师回复] 解析：
关于食品添加剂的使用准则明确禁止在其中加入对人体构成潜在威胁的防腐剂、色素或其他化学性香料。
然而，各国对于食品添加剂的理解和定义存在差异。
根据全球卫生组织制定的法规，食品添加剂应以低浓度形式存在于食品中，其主要用途在于提升食品的视觉效果、保障食品口感以及延长保质期等方面。
值得注意的是，食品中的各类营养素强化剂并不被视为食品添加剂范畴之内。
按照我国现行立法规定，食品添加剂的主要功能集中在改良食品的色泽、香气、滋味及延长保质期上，且所采用的主要原材料必须为纯天然物质或是健康的人工合成物。
若食品添加剂的使用超出上述标准，将被认定为不合规产品。
当消费者因食用不符合食品安全标准的食品而遭受损害时，有权向经营者提出赔偿请求，同时亦可向生产者提出赔偿要求。
法律依据：
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；
属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；
属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

[律师回复] 解析：
实施商品房预告登记的步骤主要在于，待商品房销售合同完成登记备案程序后，买受方须与其所购买房屋的开发商在预售合同中明确约定相关事宜；
约定事项确定之后，买受方应按照规定前往房地产行政主管部门提出申请，经审核批准后，由该部门将相关信息载入登记簿内；
最后，买受方需缴纳相应费用并领取登记证明书。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百二十一条
当事人签订买卖房屋的协议或者签订其他不动产物权的协议，为保障将来实现物权，按照约定可以向登记机构申请预告登记。预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，不发生物权效力。
第二百二十三条
不动产登记费按件收取，不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取。

[律师回复] 解析：
在住宅楼产权满40年后，您具备缴纳土地出让金的资格以实现续期并继续使用该物业。
若在产权期满之后，您有意愿将土地使用权期限予以适当延长，您可与其他房屋所有者共同签署书面申请，进而补缴土地出让金。
如若国家因规划需求而决定收回土地及地上建筑物，通常情况下，政府会向业主提供相应的补偿措施。
值得注意的是，房屋所有权属于个人产权范畴，是私有财产权的重要组成部分。
依据相关法律法规，私人有权对其合法所得的收入、房产、生活用品、生产工具以及原材料等各类不动产和动产享有所有权，且此项权利的有效期为永久性。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第三百五十九条
住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。续期费用的缴纳或者减免，依照法律、行政法规的规定办理。非住宅建设用地使用权期限届满后的续期，依照法律规定办理。该土地上的房屋以及其他不动产的归属，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，依照法律、行政法规的规定办理。
第三百六十条
建设用地使用权消灭的，出让人应当及时办理注销登记。登记机构应当收回权属证书。

[律师回复] 解析：
计费方式为：
每小时收费介于200至3000元之间。
若仅涉及行政诉讼而未涉及财产纠纷，则每件官司的收费范围将会区分为3000至20000元不等。
然而，如若诉讼案中牵涉到财产权益，则收费标准将在1000至8000元的基础之上，根据争议标的额的不同区间进行分段并按照相应比例累计计算。
具体而言，当争议标的额低于或等于5万元时，将免除额外加收费用；
而当争议标的额位于5万至10万元（包括10万元在内）之间时，则需按照8%的比例额外收取费用。
法律依据：
《司法鉴定收费管理办法》第八条
涉及财产案件的司法鉴定收费，根据诉讼标的和鉴定标的两者中的较小值，按照标的额比例分段累计收取。
具体比例如下：
（一）不超过10万元的，按照本办法附件中所列收费标准执行；
（二）超过10万元至50万元的部分，按照1%收取；
（三）超过50万元至100万元的部分，按照0.8%收取；
（四）超过100万元至200万元的部分，按照0.6%收取；
（五）超过200万元至500万元的部分，按照0.4%收取；
（六）超过500万元至1000万元的部分，按照0.2%收取；
（七）超过1000万元的部分，按照0.1%收取。
对于标的额较大的，可由省级价格主管部门会同同级司法行政部门根据当地实际情况制定司法鉴定收费金额上限。
本条第一款所称涉及财产案件的司法鉴定收费，只适用于司法鉴定中物证类的文书鉴定和痕迹鉴定中的手印鉴定，不适用于其他鉴定。

[律师回复] 解析：
未经铺设散水的高层建筑，其性质实为尚未完工或无法达到质量标准的建设项目。
在房地产开发楼盘正式启动之前，相关工程质量监督机构已经对其进行了审查和批准。
随后，验收工作则由甲方、乙方、监理以及设计单位等多方共同参与并完成。
散水作为建筑物设计中的重要组成部分，其缺失无疑表明该项工程尚未完全竣工。
然而，这并不构成违法行为，您可以向开发商提出建议，敦促他们尽快采取措施加以修复。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第七百九十三条
建设工程施工合同无效，但是建设工程经验收合格的，可以参照合同关于工程价款的约定折价补偿承包人。建设工程施工合同无效，且建设工程经验收不合格的，按照以下情形处理：
（一）修复后的建设工程经验收合格的，发包人可以请求承包人承担修复费用；
（二）修复后的建设工程经验收不合格的，承包人无权请求参照合同关于工程价款的约定折价补偿。
发包人对因建设工程不合格造成的损失有过错的，应当承担相应的责任。

[律师回复] 解析：
若在消费过程中购买到的食品未能达到食品安全的国家规定标准而对您造成了身体或精神上的伤害，您有权利向该商品的卖家进行索赔请求，同样地您也可以向商品源头——生产厂家提出赔偿要求。
一旦接收到消费者提出的基于此方面的赔偿请求，对应的生产商和经销商都必须以首负责任制为原则，即第一时间负责处理，并且不得有任何推卸的行为。
对于造成问题的原因，如果确实是生产厂家所导致的，那么经经销商做出赔偿之后，其有权向生产厂家收回其预先垫付的款项；
反之，如果确实是经销商所引发的问题，那么生产厂家在先行赔偿后，也有权向经销商追讨其应得的赔偿。
无论何种情况，只要生产出的食品未能达到食品安全的国家规定标准，或者经销商明知道销售的食品未达到食品安全的国家规定标准，消费者除了可以要求获得损失赔偿之外，还可以额外向生产厂家或者经销商要求支
法律依据：
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失；
也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；
属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；
属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

[律师回复] 解析：
在邮寄香烟时，虽然可以进行邮寄，但仍需遵循相关规定。
具体而言，每一次邮寄仅限于单一包裹，且每个包裹内所包含的香烟数量不得超过2条。
若超出此限制，将被视为违规行为，并将面临相应的罚款。
罚款金额通常为香烟价值的20%至50%不等。
法律依据：
《邮政法》第二十六条
邮政企业发现邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品的，应当按照国家有关规定处理。进出境邮件中夹带国家禁止进出境或者限制进出境的物品的，由海关依法处理。

[律师回复] 解析：
在签署合同之后且交付产品不合规时，应采取以下方式进行处理：
首先,如果所交付之产品无法满足合同规定的目标和用途，有权拒绝接收此产品；
其次，若因为对方违反合同条款而导致合同目的无法达成，可立即采取行动拒收该产品并向其发出终止合同的书面通知；
最后，若虽然产品交付存在瑕疵但仍可接受，则可与对方进行协商以修改合同内容或者降低产品价格。
在处理此类问题时，建议尽量采用书面形式进行沟通和记录。
法律依据：
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

[律师回复] 解析：
依据法律规定，可主张不当得利返还请求权对欠款进行追索。
因此，若在交易过程中少给顾客支付款项，完全应该收回。
这种情况被视为不当得利。
值得注意的是，不当得利返还请求权的标的物正是接受不正当利益的一方所获取的不当所得。
受益者应偿还的不当利益不仅包括原物本身，还可以包括原物产生的孳息、原物的价值、以及使用原物所获得的利益等多种形式。
法律依据：
《民法典》第一百一十八条
民事主体依法享有债权。
债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。

[律师回复] 解析：
在消费纠纷调解过程中，若卖方未能如约履行协议义务，买方有权通过法律途径来维护自身的合法权益。
然而，欲采取这种方式维权，必须满足以下几个必要条件：
首先，原告方需为案件涉及到的利益相关者，即直接受到此案影响的公民、法人或其他机构；
其次，须能明确辨识出应承担责任的被告方；
第三，需要有具体且合理的诉讼请求以及支持该请求的事实依据和法律理由；
最后，所涉争议事项需属于人民法院受理民事诉讼的范畴，且该法院具有对此类案件的管辖权。
在正式启动诉讼程序之前，原告方还需向人民法院提交一份详细的起诉状，同时根据被告方的数量提供相应数量的副本。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

[律师回复] 解析：
倘若家庭成员具备适宜的驾照信息并满足相关要求，那么他们便有权利驾驶营运性质的网约车。
至于所驾驶的车辆类别和性质，均不会对其驾驶行为产生任何限制或阻碍作用，前提条件是驾驶者必须持有与之对应的驾驶执照。
法律依据：
《网络预约出租汽车经营管理办法》第二十八条
任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。