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生日蛋糕要加收清洁费吗

帮助5人 3.5w浏览 匿名 2020-11-05 江苏连云港
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律师解答 共1条
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    解答如下, 顾客认为收清洁费没有依据8日晚上,A和六七个朋友一起到餐馆庆祝生日,朋友为他买了一个大蛋糕,等到生日派对的压轴环节,就是大家一起玩砸蛋糕游戏。可是,他们进了包厢后不久,工作人员就提醒他们,店里有规定,顾客不能在包厢里玩砸蛋糕游戏,否则,就要额外收取100到200元不等的清洁费。A认为,顾客花钱买了包厢费,如果弄坏了包厢内的设施,那么赔偿是应该的。可如果只是弄脏了包厢环境,就要被额外收清洁费,那没道理,是一个霸王条款。律师说法:非正常消费造成损害,消费者应承担责任顾客到场所消费,场所收取的包厢费中已包含了正常的清洁打扫费用,但这不包括顾客非正常消费活动造成商家额外清洁的费用。按照相关法律法规,正常的消费品必须进行明码标价,但如果顾客在包厢内玩砸蛋糕这样的游戏,很有可能大面积弄脏墙纸,这就不属于正常消费。餐馆作为公共场所,消费者也有义务保持公共场所的卫生清洁。为了避免纠纷,商家可以结合服务需求等作出不同的收费项目、标准规定,但是根据消费者权益保护法等的要求,商家应当事先以店堂告示、口头告知等方式告诉消费者。
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    6 2020-11-05
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