1、点申请退款后,卖家有3天的处置时间,认可给退货或者拒却的退货。
2、发了地址了就表示是愿意给退货的。这3天能够等等,时间一到,如果卖家无去处置,系统会默许认可退货,到时再寄回去。
3、运费的问题,如果有充足的证据能够证明是假货,退货往返运费卖家负责。如果只是表面感觉假货,无证据,退货运费往返自理。(无论什么问题,买家退货都先要自己垫付快递发回卖家。)
4、如果拖了两天后,卖家进行了拒却,后台会有要求客服介入处置的界面,能够直接要求淘宝介入处置。
5、处置售后时,尽量控制情绪不要和卖家“对着干”。买家一直是处在弱势的一边,等另一方收到货后,即使不找些借口来为难,单淘宝的处置时间能够拖上半个月了。