支付宝的余额冻结怎么办，还能取出来

一、支付宝余额支付功能未开启或被自己不小心关闭了，支付宝余额支付功能开启步骤如下：
1、用电脑打开支付宝官网，点登录。
2、输入支付宝用户名和密码登录支付宝账户。
3、点上方菜单栏的账户设置。
4、在基本信息页面内点支付方式。
5、点余额支付后面的开启按钮。
6、在支付宝账户余额管理页面，点击下的“开通”。
7、输入手机收到的验证码，然后点确定。余额支付功能开启成功。
二、之前开启了余额支付功能，由于支付宝账号存在安全隐患，支付宝官方检测到了威胁，为安全起见，强制关闭余额支付。解决办法：通过修改双密验证开启和通过账户绑定手机开启。
（一）：通过修改双密验证开启
1、打开，登录支付宝账户之后会有浮层弹出，点击【点此修改】；
2、点击【下一步】；
3、重新修改登录密码（新密码不能使用纯数字或连续的单一的英文字母），点击【确认修改】；
4、设置好登录密码后，重新修改支付密码，点击【确认修改】；
5、修改登录密码和支付密码之后，请按照页面的提示进行账户校验。总共有5种校验方式：用手机校验、用安全保护问题找回、用证件号码校验、用邮箱校验、申请客服人工审核。系统会根据用户的不同情况给出不同的效验方式，请按照页面上显示的校验方式来进行校验。
6、如果验证未通过，请务必选择【人工审核】，并按照页面的提示留下联系方式，等待支付宝人工核实处理。
（二）：通过绑定手机进行开启
1、打开，登录支付宝账户后弹出浮层，点击【点此查看详情】；
2、查看重要通知页面，点击【点此开启】；
3、如果账户已绑定手机且目前可用，请接受并输入手机校验码后，点此【确认】开启；
4、如果账户未绑定手机、或绑定手机不可用，请点此联系支付宝客服核实处理。温馨提示：
1、若是国开行贷款账户，为保障账户安全，余额支付功能不能主动开启，只能在所有贷款（包括利息，罚息等）全部还清之后，国开行会定期传送名单给支付宝，预计贷款还清的3个月后会开启余额支付功能，建议后续关注。
2、余额支付功能关闭，不可以使用红包支付。