你好，旧设备卖给客户，客户用不了，要给退，我不给退，属于诈骗罪吗

定期探访：如客户到期付款，应按时上门收取货款，或电话追讨;即使是过期一天，也应马上追讨，不应有等待的心理;建立形象：客户是需要教育的，一定要给予客户一个正确的观念：我们对所有货款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的等。

可以向法院申请支付令。人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起十五日内向债务人发出支付令。债务人在前款规定的期间不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。

双方先协商，如果对方拒不结账，收集证据，到法院上诉，通过法律的途径追回欠款。拖欠欠款的诉讼时效为两年。已注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从注明清偿货款日期之日起算。未注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从欠款人出具欠条的次日起算。

可以通过法院诉讼来解决。收集相关证据证明债务属实，例如微信转账记录，聊天记录等。去法院起诉，申请诉前财产保全。法院起诉、立案、庭审、判决。胜诉后，如果对方在判决生效两年内没有还钱，可向法院提起强制执行，如果对方就不执行，在一般地区，可以由法警拘留对方当事人，一般是一年一次，一次15日。

视情况而定。如果客户给辛苦费是为了谋取非法谋取利益，且金额达到一定程度的构成非国家工作人员受贿罪；如果客户给的辛苦费是出于感谢、好意实惠之类的，则不构成犯罪。