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顺丰快递延误,我损失1.5万元,需如何赔偿

帮助5人 10w+浏览 匿名 2016-11-29 吉林长春
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律师解答 共1条
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    《快递服务行业标准》中规定:
    1、同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。
    2、当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
    3、可以上报公司,或找理赔部。
    4、快递延误协商赔偿损失,不过通常是没用的,快递公司拒赔。
    5、打官司,需要证明损失是延误造成的。
    6、快递行业协会投诉,消费者协会投诉。
    全文
    11 2019-07-11
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