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您好!是这样,我11月1号从淘宝网上购买了一款两千多块钱的手机,但在最近几天手机出现了质量问题了。我要求卖家帮我更换一部。但卖家拒绝不肯给我换,怎么办?

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2020-12-04 北京
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律师解答 共1条
  • 王律师律师
    王律师律师
    能够!7天之内无借口退货。《消费者权益保护法》第二十四条限定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者能够依照国家限定、当事人商定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无国家限定和当事人商定的,消费者能够自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同要求的,消费者能够及时退货,不符合法定解除合同要求的,能够要求经营者履行更换、修理等义务。
    全文
    11 2020-12-04
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但在最近几天手机出现了质量问题了,我要求卖家帮我更换一部,但卖家拒绝不肯给我换,怎么办?
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