我是一个残疾人，在1997年申请办理了残疾证。级别为2级，在2010年要求换证，却换来的是四级证件，当找残联询问时，残联的回答是：他们也不知道，已经换来的东西再无法改变，”请问我该找谁？还能不能换回原来的级别？

残疾证即证是认定残疾人及残疾类别、等级的合法证件。目前，我国残疾类别共分为七类：视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾及多重残疾。凡符合《第二次全国残疾人抽样调查残疾标准》的残疾人均应发给残疾人证。
随着广大残疾人维权意识的不断提高和覆盖城乡社会保障制度的逐步建立、完善与落实，残疾人证的功能与作用日益突出，第一代残疾人证已不能完全适应现实需要。目前尚未办理残疾人证的申请人，一律申领第二代残疾人证；已经领取第一代残疾人证的残疾人，将申请换领第二代残疾人证。2009年12月31日前第一代残疾人证换发第二代残疾人证完毕。