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客服骂人怎么办

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2021-02-24 山东德州
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    1、银行柜台申请
    2、信用卡官网申请
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    全文
    9 2021-02-24
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[律师回复] 如果在现实中多次被侮辱、辱骂,可以通过以下法律途径寻求制裁:

1. 民事法律
    侵权责任法:侮辱、辱骂他人属于侵犯他人名誉权的行为。被侵权人可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉。如果造成了精神损害,还可以要求赔偿精神损害抚慰金。例如,侵权人的辱骂行为导致被侵权人出现严重的心理问题,如抑郁、焦虑等,并且有医院诊断等相关证据证明精神损害后果的,被侵权人可以向法院起诉要求相应赔偿。

2. 治安管理处罚法
    如果侮辱、辱骂行为情节较轻,尚未构成犯罪,公安机关可以根据《治安管理处罚法》进行处罚。根据该法规定,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。例如,在公共场合多次对他人进行辱骂,引起围观,扰乱了公共秩序,就可以适用治安管理处罚。

3. 刑事法律
    侮辱罪或诽谤罪:如果侮辱、辱骂行为情节严重,构成侮辱罪或诽谤罪。侮辱罪是指使用暴力或者其他方法,公然贬低他人人格,破坏他人名誉,情节严重的行为;诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,破坏他人名誉,情节严重的行为。例如,通过网络或其他方式广泛传播侮辱性、诽谤性信息,造成他人社会评价严重降低、精神失常或者自杀等严重后果的,可能会被认定为情节严重,受到刑事处罚,一般处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。不过,这两种犯罪属于告诉才处理的犯罪,即需要被害人自己向法院提起诉讼,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
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