【法律意见】
您的这种情况属於法定继承,是由被继承人的配偶、父母、子女来继承的。由於不知道存款数额,银行不办理账户查询手续,您首先要办理亲属关系公证,查询一下存款金额,等银行出具查询结果后,再带著老人的死亡证明、身份证明、户口本、亲属关系证明等材料到公证处办理继承权公证。申请办理继承权公证一定要准备以下材料:直系亲属关系证明,包括去世人的父母、配偶、子女情况,涉及的财产凭证,如存单、有价证券等。所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。
【法律依据】
中国人民银行《关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》
第四十条第一款 存款人死亡后,合法的继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民)申请办理继承权证明书,储蓄机关凭此办理过户或者支付手续。该项存款的继承权发生争议时,由人民判处。