您好，关于这个问题，我的解答如下, 什么是物业管理纠纷投诉
指在物业管理服务过程中，物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。而向有关部门进行投诉的行为。
一般情况下，如果是业主与物业公司的矛盾，可到市区两级行政主管部门投诉，如是业主间矛盾，如对业委会有意见，则优先到所在街道进行调解。
1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾;
2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点;
3、物业服务过程中的确存在盲点;
4、业主对物业服务的不理解，那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传;
物业纠纷案件应该如何处理
第一：物业纠纷案件，这个范围简直是太广泛了，上到打架斗殴，下到邻里琐事，有业主和物业的纠纷，也有业主和业主的纠纷;物业几乎每天都有物业纠纷案件，每天都要去处理;
第二：遇到物业纠纷案件，首先应该安抚矛盾双方，不要让矛盾升级;
第三：了解事情经过，合理处置;
了解事情经过后，能协调处理的协调处理，不在物业协调处理范围内的，做好解释;应该报国家政府行政主管部门协调处理的，报国家政府行政主管部门处理;
第四：处理完后，要有后续的及时跟进和回防;
第五：针对纠纷事件做好经验总结;同时某些事件也可以避免再次发生;
第六：当然，以上说的一般事件的处理过程;
如果发生了刑事治安案件等，那么就直接拨打110。
所以对于物业纠纷是可以进行投诉的。
律师
