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手机游戏充值能退回来吗

3.3w浏览 匿名 2021-03-23 山东临沂
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如果孩子玩电子游戏并充值,要退款可按以下步骤:1.收集证据,如充值记录、支付凭证、孩子和监护人证明。2.联系游戏开发商,可通过微信、官网等渠道。3.填写退款申请,包括退款金额、日期、方式及孩子信息。4.等待审核,通常需要7-25个工作日。5.特殊情况如大额充值,可考虑法律途径。每家游戏厂商退款政策不同,请仔细阅读并遵守其规定。退款可能不全额,请有心理准备。
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不满八周岁的儿童未经授权为游戏充值视为无效,家长可要求退款。八周岁以上未成年人充值需法定代理人代理或同意,否则亦无效,家长可要求退款。若充值与年龄和智力发展相匹配且儿童有认知能力,则行为有效,家长无权要求退款。
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