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网购合法权益的保障有哪些

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2021-03-25 广东中山
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律师解答 共1条
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    根据你的问题解答如下, 1、修订法律法规,建立完善体系。
    除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外,尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定,重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款,并将其纳入法律法规监管之中,建立健全网络市场监管体系。
    2、引导自我保护,积极防范风险。
    工商部门、消协应引导网购消费者谨慎选择交易对象,尽量选择信誉好、安全性较高的网站购物;在购物过程中注意识别虚假信息、妥善保护私人信息并认真阅读和保存交易规则;在支付过程中注意保存电子购物单据,支付后必须记录交易的流水单号,以备记录、查询和作为纠纷处理的证据;一旦发生纠纷,应在有效异议期内积极与网络经营者协调,若无法协调应及时收集凭证、单据等,向消协或工商部门投诉。
    3、强化人员培训,应对维权需要。
    网购消费维权工作对工商执法人员的能力提出了新的要求,各级工商部门应通过学习培训,提高执法人员对《消法》新适用领域和法规的理解程度,使执法人员在具体工作实践中掌握相关专业法律法规知识,并熟练掌握计算机技术、互联网知识以及电子证据的搜索、跟踪、固定等一系列专门知识,以积极应对网购维权工作需要。
    4、强化网购监管,规范交易行为。
    加大对电商提供商品质量的监测频率、力度,严厉打击销售假冒伪劣、三无、傍名牌等商品的违法行为。加强对网购平台的巡查,尤其注重定期不定期检查网购合同、交易评价等内容,一旦发现网购欺诈、虚假宣传、不平等格式条款违法等问题,及时进行查处。
    5、畅通维权渠道,维护合法权益。
    充分发挥覆盖辖区的“12020打假维权提示牌”、“一会三站”、12020申投诉举报平台作用,高效、快捷受理网购消费者在网上购物方面的投诉举报,做到深入调查、积极处理、及时反馈,强有力保护好广大网购消费者的合法权益。
    全文
    13 2021-03-25
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网购合法权益的保障有哪些
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网上加盟商如何维权才能保障权益?
只要是符合法律规定的特许加盟,在加盟期限期满之前都是可以要求解除合同的;如果能够证明加盟总部存在欺诈故意,还可以考虑请求人民法院撤销合同。解除合同的法律后果一般是就未履行的部分退还加盟费,已经履行的部分加盟应该不会退的,除非可以证明总部构成了根本违约,无法实现合同目的才可以全额退还加盟费。
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公司经营
购房中的定金合同如何签订
[律师回复] 解析:
在购买房产之际,开发商通常会在购房者明确了购房意愿后,先行向其收取定金,并与之签署预约买卖协议。
该协议的主旨在于表达双方已经达成交易的共识。
在预约买卖协议内需详尽阐明所选购房屋的基本信息及房价,定金的支付日期、数额,以及其具体支付方式等重要细节。
除此之外,双方还应在预约买卖协议中共同商定正式购房合同的签署时间。
通常而言,一旦支付定金便无法轻易撤销并要求返还,故购房者务必审慎思考后再行支付定金,以防因决策失误而导致自身经济上的损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
定金合同自实际
交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;
但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生
定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额
第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的,对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
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泉州市退购房定金的具体流程是什么
[律师回复] 解析:
办理退回购房定金的具体操作步骤通常包括以下几个方面:
首先,需要对购房合同进行细致审查,深入研读其中涉及到退款事项的条款及各项约束性条件。
明确了解合同约定的退款条件、事先通告期限、相应的法律责任以及应当履行的各项义务。
其次,按照正式程序提交书面退款申请,向开发商或卖方明确表达您的诉求,同时提供相关证明材料,如支付凭证、书面沟通记录等。
务必保证您的请求和理由表述清晰明了。
接下来,应积极与开发商或卖方进行协商,通过面对面会谈、电话沟通或者电子邮件往来等多种途径,寻找双方都能接受的解决方案。
若经过努力仍未能与对方就退款事宜达成共识,可考虑向相关部门或机构申请仲裁或调解。
这些机构将会依据合同约定和相关法律法规来处理争议,并协助推进退款事宜的落实。
最后,若以上所有措施均宣告无效,您有权选择通过诉讼途径解决争议,并追讨购房定金。
在此之前,强烈建议您咨询专业律师,以便获得更为详尽的法律指导。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。?
定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
购房合同交2万定金不要了,如何解除合约
[律师回复] 解析:
关于购房退还定金的程序与步骤如下:
在我们所签订的《认购书》或者《购房合同》中,其实已经详细地设定了关于退还定金的各种条件和要求。
只要我们所遇到的情况符合这些条款中的任何一项,那么我们就有权根据这份《认购书》或者《购房合同》向开发商提出退还定金的请求。
然而,在实际生活中,许多购房者可能会因为种种原因而面临限购政策,从而导致他们失去了购买房产的资格。
针对这样的特殊情况,我们需要在合同中特别注明,这是由于房地产市场调控措施所引发的,属于不可抗拒的外部因素。
在大多数的房屋买卖合同中,通常都会将一些政府政策作为不可抗力的因素明确列出。
因此,当由于此类原因导致合同无法继续执行时,我们可以通过双方友好协商来解除合同,并且双方均无需承担相应的违约责任。
法律依据:
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条
出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的,如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同,应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由,导致商品房买卖合同未能订立的,出卖人应当将定金返还买受人。
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预购房屋权利人如何保障自己的权益?
想要保障自己的权益可以和开发商签订好合同,将所有有风险的条款一一标明即可。但是在签订合同的时候需要注意的是,一定要找专业的人士进行陪同,之后在签订合同的过程中需要看一下有没有霸王条款,并且防止开发商设下的陷阱。
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非诉讼类
网购个人信息泄露怎么办
[律师回复] 解析:
1.迅速变更账户登录信息。
当您的个人身份信息被泄露时,应立即采取行动并更改现有账户的登录凭证。
随着当今互联网技术的高度发展,一旦个人信息遭受泄露,而未进行账户信息修改,将会导致所有在该账户下存储的信息持续不断地外泄。
因此,一旦确认信息泄露的源头,必须立即停止使用该账户,以从根本上切断信息泄露的途径。
2.及时更新关键密码。
现代社会中,人们对网络的依赖程度日益加深,一旦个人身份信息遭到泄露,其影响范围将极其广泛。
特别是对于热衷于网上购物的人群而言,他们的个人信息通常与银行账户、密码等敏感信息紧密相连。
因此,一旦个人身份信息遭遇泄露,务必立即更新关键密码,以防止由此引发的经济损失。
3.寻求警方协助。
一旦个人身份信息遭遇泄露,应当立即向当地警方报案。
报案的主要目的在于保障自身合法权益,同时也为后续事件的处理提供备案记录。
一旦有更多的受害者面临与您相似的困境,便可共同采取措施解决问题。
这不仅有助于维护个人隐私权,更能够有效避免更大规模的经济损失。
4.寻求专业律师援助。
若个人重要信息不幸遗失,且已知晓信息丢失原因或掌握大量线索,则可向专业律师咨询相关法律规定。
如律师对此表示支持,您即可运用法律手段维护自身权益。
5.收集相关证据。
在信息泄露事件发生后,您可能会接收到各类邮件以及来自全国各地的电话。
此时,请务必保持警惕,详细记录下对方的电话号码或电子邮箱地址等关键信息。
尽管这些信息看似琐碎,但一旦成功收集,它们将成为您维权过程中的有力工具,甚至可能为其他受害者提供帮助。
6.对于非关键性信息可暂缓处理。
当前,信息泄露现象极为普遍,防不胜防。
如果我们对每一件事情都要追根究底,恐怕难以承受如此巨大的工作量和时间压力。
因此,对于那些无关紧要、不涉及到自身核心利益的信息,我们可以暂时搁置,待日后有足够精力和时间再行处理。
法律依据:
《民法典》
第一百一十一条自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
第一千零三十四条自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。
快速解决“损害赔偿”问题
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郑州专业退购房定金,如何合法操作
[律师回复] 解析:
关于购房后如何申请退还支付的定金事项,本文将给您提供详尽的解答。
首先,要对退定金的缘由进行深入剖析。
一般来说,缴纳购房定金是与开发商签订定金协议的必要步骤,买卖双方可依据定金协议中的约定来妥善处理退定金事宜;
其次,需积极与开发商展开沟通,明确阐述自身立场及观点;
再次,也可以考虑向所在社区提出调解请求,购房者有权选择委托当地的街道或者社区相关部门协助解决该纠纷;
最后,当上述途径无法解决问题时,您还可以寻求法律援助。
具体而言,在满足以下条件之一的前提下,购买者将有权申请退还所支付的定金:
1.在签订合同过程中,若另一方发生违约行为,购买者有权按照定金协议条款要求对方双倍返还定金;
2.如遇不可抗力因素导致合同无法正常履行,购买者同样享有索回定金的权利;
3.如果由于第三方因素导致合同无法执行或者未能按预定时间完成,购买者仍有机会取回双倍定金。
总的来看,购房后的双方均可依据定金协议的基本原则申请退还定金,而退定金的手续必须提供户主资料、身份证明等相关文件。
通常情况下,只有在出现违约行为或者由于第三方原因导致合同无法履行的情况下,购买者才能够成功申请退还定金。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的,对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
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劳动者权益保障制度?
1 享有平等就业和选择职业的权利。2、有取得劳动报酬的权利,用人单位应当按月以货币形式支付给劳动者本人工资,不得无故拖欠或克扣工资。劳动者在法定节假日、婚丧假期间及社会活动期间也应当有权利取得工资。3、有休息、休假的权利。
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劳动纠纷
持有30%的股份有哪些权益和责任
[律师回复] 解析:
依照我国《公司法》的明确规定,当某位股东所拥有的公司股份占比达到百分之三十或更高时,他便享有许多特定的权利,这些权利包括但不限于分享该公司的盈利收入,以及在重大决策方面行使投票表决权等。
当涉及到决定性的股东大会决议时,必须保证参加会议且享有表决权的股东人数过半数投赞成票方可获得通过。
然而,对于涉及修改公司章程、增减注册资本、公司合并、分立、解散或变更公司组织形式等重大事项的决议,则必须确保出席会议并享有表决权的股东人数中,有超过三分之二的人投赞成票才能获得通过。
法律依据:
《中华人民共和国公司法》第四条
公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利。
第九十七条
股东有权查阅公司章程、股东名册、公司债券存根、股东大会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告,对公司的经营提出建议或者质询。
第一百零三条
股东出席股东大会会议,所持每一股份有一表决权。但是,公司持有的本公司股份没有表决权。
股东大会作出决议,必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过。但是,股东大会作出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议,以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议,必须经出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。
人生自由权的含义和保障措施是什么
[律师回复] 解析:
人身自由权所诠释的内涵是:
该项权利意味着公民可在法律所规定的范畴之内进行自我管理的行为,不受他人不正当干预、未依法逮捕、拘禁、非法剥夺、对其自由加以限制以及对身体进行非法搜查等侵害的权利。
人身自由不得遭受侵犯,这是每一个公民所应享有的最低限度、最为根本的权利,也是公民能够参与到各种社会活动中来、享有其他各项法定权利的先决条件。
它作为公民依据自身的意愿与利益展开行动和思考的人格权益,不受任何约束、控制或者阻碍。
人身自由是自然人得以独立参与各类社会活动、建立各种社会关系、行使他人人身权利及财产权的重要基础性保障。
当一个人失去了人身自由权,他将无法享有其他任何形式的民事权利。
法律依据:
《中华人民共和国宪法》第三十三条
凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。
中华人民共和国公民在法律面前一律平等。
国家尊重和保障人权。
任何公民享有宪法和法律规定的权利,同时必须履行宪法和法律规定的义务。
第三十七条
中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。
任何公民,非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定,并由公安机关执行,不受逮捕。
禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由,禁止非法搜查公民的身体。
第三十八条
中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。
禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。
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网络购物维权的法律保障是什么?
新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
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网购消费者的权益怎么保护
规定网络交易服务商的保障交易安全;规定网络经营者的保护消费者隐私;规制网络消费格式合同;网络消费者权益的合同管辖保护;借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权;建立全国统一的网上投诉中心。
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