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手机三包怎么退货,三包是不是不能退了

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2021-03-27 广东湛江
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 手机三包法退货是如何规定的
    一、为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令,颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。将于2001年11月15日施行的《规定》共31条,其要点如下:
    移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
    二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益,严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
    三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
    四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。
    五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求,符合产品说明书等明示的性能及功能。
    六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
    七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
    消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
    八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
    九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
    十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

    一、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

    二、在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退清货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

    三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。

    四、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

    五、因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

    六、符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。

    七、符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。

    八、换货时,应当提供新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。

    九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品,应当按照该《规定》承担三包责任。
    全文
    11 2021-03-27
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三包法退货规定
我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和三包法退货规定相关的法律规定。
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损害赔偿
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三包法退货规定
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与三包法退货规定相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
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损害赔偿
刑事拘留还有机会无罪吗
[律师回复] 解析:
在刑事案件的处理过程中,行为人若遭受刑事拘留,未必就一定意味着他或她已经犯下了罪行。
实际上,刑事拘留仅仅是警察机关在侦查阶段中为获取必要证据而采取的一项法律手段,并不能由此直接认定行为人的罪责。
因此,在经过警方调查取证且判定行为人无罪的情况下,他们便需要得到释放。
若是经过人民法院的严格审判,最终裁决行为人无罪,那么这些人员理所应当被宣告无罪释放。
对于刑事拘留这一步骤,它的目的在于防止案犯持续进行违法犯罪活动、逃逸或者因恐惧罪行败露而选择自杀等极端行为。
而司法拘留则是由法院针对那些严重妨碍诉讼程序正常运行的人员,在特定时间内对其实施人身自由限制的一种强制性措施。
法律依据:
《刑事诉讼法》第八十条
公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子,如果有下列情形之一的,可以先行拘留:
(一)正在预备犯罪、实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的;
(二)被害人或者在场亲眼看见的人指认他犯罪的;
(三)在身边或者住处发现有犯罪证据的;
(四)犯罪后企图自杀、逃跑或者在逃的;
(五)有毁灭、伪造证据或者串供可能的;
(六)不讲真实姓名、住址,身份不明的;
(七)有流窜作案、多次作案、结伙作案重大嫌疑的。
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2023年三包法规定退换货条件是什么?
产品自售出之日起 7日内,产品自售出之日起15日内,在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,都符合条件。
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刑事辩护
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货车三包保修多长时间
我国法律对于维护公民的合法权益是有很多相关规定的,我们可以利用法律来保护自己的合法权益不受侵害。如果您生活中遇到了法律方面的问题,可以通过本篇文章的内容来了解一些和货车三包保修多长时间其具体规定为:相关的法律规定。
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交通事故
帮信罪第三次传讯多久出结果
[律师回复] 解析:
1.针对“帮信”罪案的调查周期一般在4至7个月之间。
所谓“帮信”,通常指的是协助信息网络犯罪活动罪。
2.“帮信”罪定位于明知他人正使用信息网络进行非法活动,却仍为之提供互联网接入服务、服务器托管、网络存储、通信传输等技术支持,甚至包括广告推广和支付结算等方面的协助,若情节严重,将面临3年以下有期徒刑或拘役,并可能被处以罚金。
值得注意的是,若“帮信”行为导致受害者遭受经济损失,则需承担相应的赔偿责任。
在刑事诉讼程序中,受害者有权提出附带民事诉讼;
若受害者已死亡或失去行为能力,其法定代理人、近亲属亦可代为提出。
此外,若涉及到国家财产、集体财产的损失,人民检察院在提起公诉时也可提出附带民事诉讼。
在必要情况下,人民法院还可采取保全措施,查封、扣押或冻结被告人的财产。
附带民事诉讼原告人和人民检察院均有权利申请人民法院采取保全措施。
人民法院在采取保全措施时,应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定。
若犯罪行为给受害者带来人身或财产上的损失,在被告人被追究刑事责任的同时,并不影响受害者对被告人的民事赔偿责任的追索。
若符合刑事附带民事诉讼的条件,可通过此途径解决;
反之,如不愿采用此种方式或不满足条件,也可单独向法院提起民事诉讼。
若选择单独提起民事诉讼,若民事案件的审理需依赖刑事案件的审理结果作为依据,则民事案件将暂时中止审理,直至刑事案件审结后方恢复审理。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
快速解决“刑事辩护”问题
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合同诈骗罪是三类犯吗
[律师回复] 解析:
在刑法领域中,“三类犯罪”一词特指涉及到职务犯罪,以及损害社会主义市场经济秩序和金融稳定的破坏金融管理秩序和金融欺诈犯罪,以及组织和领导黑社会性质组织等严重刑事犯罪类型。
具体来说,合同诈骗罪作为其中一种特殊罪名,被归类为破坏社会主义市场经济秩序罪之中,这也表明了它与三类犯罪中的其他罪行之间存在着紧密联系。
合同诈骗罪,顾名思义,是指在签订及履行合同的过程中,行为人以非法占有他人财物为目的,通过虚构事实或隐瞒真相等手段进行欺骗,从而获取对方财产利益的行为。
法律依据:
《刑法》第二百二十四条有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的。
执行异议之诉与第三人撤销之诉主要区别是
[律师回复] 解析:
执行异议诉讼与第三人撤销之诉之间的差异主要表现在以下几个层面上:
首先,提起诉讼的主体不同。
执行异议之诉仅能由阻碍强制执行的案外人提出;
而第三人撤销之诉则允许作出判决、裁定或调解书的民事审判机构对相关权利人提供司法救济。
其次,引发诉讼系争事项的缘由有所区别。
前者是在案涉强制执行程序中被错误地限制了当事人的合法权益;
后者则是由于原审裁判结果损害了第三人的合法权益。
此外,提起诉讼的时限也存在差异。
执行异议之诉必须在执行程序开始后、终结前提出;
而第三人撤销之诉则可以在原审裁判生效后的任何时候提出。
最后,受理这两种诉讼的法院和审理程序亦有区别。
执行异议之诉应向执行法院提出,而第三人撤销之诉的管辖法院则为作出原审裁判的民事审判机构。
法律依据:
《最高人民法院关于人民法院办理执行异议和复议案件若干问题的规定》第十五条
当事人、利害关系人对同一执行行为有多个异议事由,但未在异议审查过程中一并提出,撤回异议或者被裁定驳回异议后,再次就该执行行为提出异议的,人民法院不予受理。
案外人撤回异议或者被裁定驳回异议后,再次就同一执行标的提出异议的,人民法院不予受理。
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虚假发货可以退一赔三吗
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着虚假发货可以退一赔三吗的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
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损害赔偿
司机危险驾驶罪如何判
[律师回复] 解析:
关于我国刑法中所规定的危险驾驶罪在量刑方面的详细标准包括以下四种情况:
首先是指在追逐竞驶中,如果情节恶劣,将会被视为违法行为;
其次是指在饮酒后驾驶机动车的行为,这也是一种非常危险的行为;
第三种情况则是指在从事校车业务或旅客运输行业中,如果严重超过了额定的乘员载客数量,或者是严重超过了规定的最高时速行驶,那么也将被视为违法行为;
最后一种情况是指违反了危险化学品安全管理规定,进行危险化学品的运输,并且这种行为已经对公共安全构成了威胁。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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盗窃罪公安机关可以逮捕吗
[律师回复] 解析:
一般情况下,通过严谨的法律程序,公安机关将针对一宗案件开展深入的调查工作。
除非在相关部门授权的情况下,否则它们并不会擅自对案件中的嫌犯进行逮捕。
而这种授权通常源于检察机关颁发的逮捕令。
值得注意的是,逮捕决定并非仅由公安机关单方面做出,而是由检察院与法院联手共同确定。
至于执行环节,则交由公安机关承担实施。
因此,即便公安机关在案发后立即发现了犯罪嫌疑人,他们也无权自行决定是否进行逮捕。
法律依据:
《刑事诉讼法》第八十一条
对有证据证明有犯罪事实,可能判处徒刑以上刑罚的犯罪嫌疑人、被告人,采取取保候审尚不足以防止发生下列社会危险性的,应当予以逮捕:
(一)可能实施新的犯罪的;
(二)有危害国家安全、公共安全或者社会秩序的现实危险的;
(三)可能毁灭、伪造证据,干扰证人作证或者串供的;
(四)可能对被害人、举报人、控告人实施打击报复的;
(五)企图自杀或者逃跑的。
批准或者决定逮捕,应当将犯罪嫌疑人、被告人涉嫌犯罪的性质、情节,认罪认罚等情况,作为是否可能发生社会危险性的考虑因素。
对有证据证明有犯罪事实,可能判处十年有期徒刑以上刑罚的,或者有证据证明有犯罪事实,可能判处徒刑以上刑罚,曾经故意犯罪或者身份不明的,应当予以逮捕。
被取保候审、监视居住的犯罪嫌疑人、被告人违反取保候审、监视居住规定,情节严重的,可以予以逮捕。
买卖合同诈骗罪四要件包含哪些
[律师回复] 解析:
关于合同诈骗罪这一犯罪类型,其构成要素主要包括四大方面:
首先,主体要件要求,实施该类犯罪行为的主体既可以是各类法人组织,也可以是自然人个体;
其次,从主观方面来看,行为人需具备明确的诈骗意图以及非法占有他人财产的不良动机;
再次,客体部分则涉及到我国对于合同事务的严格监管制度以及受害者所享有的合法财产所有权;
最后,在客观要件上,行为人在签订及履行合同的全过程中,必须存在刻意隐瞒事实真相、以欺骗手段获取对方财物等违法行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百二十四条
有下列情形之一,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产:
(一)以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;
(二)以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;
(三)没有实际履行能力,以先履行小额合同或者部分履行合同的方法,诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;
(四)收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;
(五)以其他方法骗取对方当事人财物的。
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