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缺陷产品怎么办

帮助5人 3.5w浏览 匿名 2021-03-27 江西鹰潭
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律师解答 共1条
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    根据你的问题解答如下, 购买了缺陷产品怎么办
    依据我产品质量法及消费者权益保护法的规定,消费者购买到有缺陷的产品时,消费者可以进行退货,如果造成损害的,可以要求经营者进行赔偿。
    相关法律规定
    《消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
    产品质量损害赔偿项目
    一、人身损害赔偿应当包括下列费用:
    1、医疗费;
    2、治疗期间的护理费;
    3、因误工减少的收入;
    4、交通费;
    5、残疾者生活自助具费;
    6、残疾者生活补助费;
    7、残疾赔偿金;
    8、受残疾人抚养的人所需的生活费;
    9、造成死亡的,支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;
    10、法律、行政法规规定的其他费用。
    二、财产损害赔偿:
    1、将损害财产恢复原状;
    2、将损害财产折价赔偿;
    3、法律、法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算,超过二年时效,人民不予受理。
    全文
    12 2021-03-27
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什么是产品缺陷,怎么承担产品缺陷责任
产品缺陷是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制造装配或说明指示等方面的,未能满足消费或使用产品所必须合理安全要求的情形。赔偿权利主体缺陷产品致人损害的受害人,受害人残废或死亡的,是其受害人本人或继承人。赔偿范围产品缺陷责任的赔偿项目,包括人身伤害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。
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产品有缺陷的话该怎么办
产品有缺陷,有可能要承担产品缺陷责任。如果当事人因为产品缺陷受到了损害,要求赔偿时,一定要明白产品缺陷责任的赔偿范围,1、人身伤害赔偿2、财产损害赔偿。
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损害赔偿
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产品缺陷责任的追纠中规定产品缺陷有哪些情况?
1、生产缺陷。2、设计缺陷,指产品在设计时在产品结构、配方等方面存在不合理的危险。3、经营缺陷,指产品在经营过程中存在不合理危险。如没有适当的警示说明,运输者、销售者对产品缺陷有责任的,也属经营缺陷。
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产品缺陷分类是怎样的
产品缺陷按照导致产生缺陷的原因,分为以下几类:1、产品设计上的缺陷。2、产品制造上的缺陷。3、因告知上的缺陷(也称指示缺陷或说明缺陷。
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损害赔偿
被工商局查到20元过期食品会怎样
[律师回复] 解析:
若经营过程中出现过期食品被工商管理局依法查处,将会面临着五万元至十万元的罚款处罚,同时可能被没收用于非法制造与经营的相关工具、设备以及原材料等物品。
关于过期食品的处罚规定如下:
首先,如仅为消费者购买到过期食品并提出投诉,工商管理局可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》对该过期食品进行相应处理,通常情况下,要求销售单位对消费者进行赔偿,并要求退款及退货。
其次,若消费者购买到过期食品并向销售单位举报,工商管理局将对此展开立案调查。
在这种情况下,除了要求销售单位对消费者进行赔偿外,还需根据实际情况判断是否对销售单位进行处罚。
再者,经营超过保质期限的食品,应由相关主管部门依照其各自的职责范围,没收违法所得、违法生产经营的食品以及用于违法生产经营的工具、设备、原材料等物品;
对于违法生产经营的食品,其货值金额不足一万元的,将处以二千元以上五万元以下的罚款;
而货值金额达到或超过一万元的,则将处以货值金额五倍以上十倍以下的罚款;
情节特别严重的,将吊销其许可证。
最后,对于过期食品的库存,将予以没收,并定期回收;
对于造成的损失,将进行赔偿;
对于涉及的证照,将予以吊销;
同时,将处以三至十倍的罚款。
无论过期食品的过期时间长短或是货值大小如何,均将面临五万元以上的罚款处罚。
当消费者购买到过期食品时,有权要求退货,并且可以向生产者或经营者要求赔偿价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金。
若赔偿金额未达一千元,则赔偿一千元。
若因此产生人身伤害,消费者可通过侵权责任提起诉讼,法院将支持其损害赔偿的请求。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第五十四条
食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
食品经营者贮存散装食品,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。
第一百二十八条
违反本法规定,事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的,由有关主管部门按照各自职责分工责令改正,给予警告;
隐匿、伪造、毁灭有关证据的,责令停产停业,没收违法所得,并处十万元以上五十万元以下罚款;
造成严重后果的,吊销许可证。
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产品缺陷和产品瑕疵的区别
我们的工作、学习甚至平常生活过程中,相信会遇到很多法律方面的问题,本篇文章对我们可能遇到的法律问题作出了具体的法律知识解答,希望可以通过这篇文章帮助您了解更多与产品缺陷和产品瑕疵的区别相关的法律方面知识。
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损害赔偿
顾客过期恶意买过期产品我可以报案吗
[律师回复] 解析:
针对购买过期商品的赔付问题,主要分为两大类情况进行处理:
首先,若消费者所购商品并非特殊性质的产品,那么依据我国现行法律规定,商家在提供商品给消费者时,若该商品已过保质期,则被视为欺诈性行为。
若消费者认为自己因此遭受了经济损失,有权立即向商家提出赔偿请求。
此外,消费者还可额外主张由生产厂家或销售商向其支付商品价格三倍的赔偿金,且赔偿金额不足五百元人民币时,应按照五百元人民币计算。
其次,若消费者所购买的是食品类商品,根据我国现行法律法规,过期食品被视为不符合食品安全标准的食品。
在此种情况下,消费者除了可以向商家索取经济损失的赔偿之外,还可以进一步向生产厂家或销售商要求支付商品价格十倍的赔偿金。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条
等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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