律图审稿专业委员会3轮严审

我在商场设了一个化妆品专柜但是商场说有顾客收

帮助5人 4.8w浏览 匿名 2021-03-29 澳门大堂区
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律师解答 共1条
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    【法律意见】
    一般是可以的,但是你必须有退货的理由啊。你可以先找销售的柜台协商退货的事情,如果柜台不受理的话,你就直接找商场的管理员,不过要看什么商场了,有些商场的管理也不会很容易就给你退货的。天虹的话就可以,只要你
    坚持你的理由,坚持要退货,一般都是可以受理的。
    【法律依据】
    《消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    全文
    14 2021-03-29
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1、可以到消费者权益保护协会投诉2、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定,到法院起诉该商场更有效3、依据我国《侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任”,专柜应当依法赔偿你的损失。
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