房顶出现钢筋露水的现象，水泥保护层已经锈蚀。

[律师回复] 你好，属于质量问题应该去投诉一般是三种途径：物业公司房屋鉴定管理单位消费者权益保障组织业主在了解了住宅不同部位的不同保修年限后，应知晓房屋质量保修期内、外质量的不同管理部门及投诉接待机构。据该负责人介绍，住户入住后，属保修期内的有关住宅质量的投诉，开发商若不及时实地查看，妥善处理，业主可进一步投诉市建设工程质量监督总站及各区分站。超过保修期的，由住户向物业公司报修，物业公司若不及时加以修复的，业主可投诉市房屋土地资源管理局房屋质量管理处及投诉中心，各区房屋质量管理科及投诉中心。以往的事实表明，投诉家庭装潢公司很少有人能得到解决，责任人互相推诿的家装公司比比皆是。而有关部门提供的数据也印证了这一现象的存在，70-80%的家庭装修公司不按规范装修，导致投诉率居高不下。菜单式装修清单及选择款样是开发商提供的，第一责任人理所当然是开发商。开发商提供的菜单式装修房在安全、质量等方面尽管比自己请家装公司装修来得有保障，但也免不了一时的疏漏，投诉还是有可能存在。据该负责人介绍，凡被列入首批菜单式全装修房的住宅保修期为1年，可投诉市住宅局办。一旦业主碰到房屋质量问题，有权提出修复要求，其修复方案经由双方认可即可执行；涉及到赔偿问题的，根据合同找开发商解决，如果协商不成，可通过司法途径解决。你若选择到的话，千万别忘了找以下部门对质量问题进行鉴定，如此才有证可查，有据有依，要知道这些部门出示的鉴定报告具有法律效力

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