律图审稿专业委员会3轮严审

12020投诉消费者怎么投诉

帮助5人 5w浏览 匿名 2021-03-30 江苏苏州
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,针对您的问题解答如下, 1、接待。12020消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
    2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的,应当尊重其意愿。
    3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。
    4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。
    对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。
    对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告知到相关的部门咨询。
    对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理。
    5、回复。投诉、申诉案件依法调解后,依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果,必要时可回复举报人。
    6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料,应及时归档备案。
    7、数据资料采集。12020受理消费者申诉举报案件办结后,要按照《12020消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标,详实准确地录入数据资料。
    全文
    8 2021-03-30
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消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
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损害赔偿
帮信罪限制高消费怎么处理
[律师回复] 解析:
针对帮信罪是否会受到限制消费,答案无疑为肯定,任何类型的犯罪行为都会在某种程度上导致个人或法人被施加此类措施。
关于帮信罪的成立条件,其关键要素主要包括以下几个部分:
第一,犯罪责任主体应当为普通公民或者法人。
第二,主观要件要求罪犯确知其正在为他人进行的信息网络犯罪行为提供援助。
第三,该犯罪行为所侵害的客体是国家对于正常信息网络环境的法律和秩序的维护。
至于客观因素,则表现为通过提供互联网接入服务、服务器托管等手段,为信息网络犯罪活动提供支持,且情节较为严重者。
关于情节严重的具体标准,可以从以下七个方面来衡量:
首先,罪犯为三个及以上的对象提供了帮助;
其次,支付结算金额达到二十万元以上;
再次,通过投放广告等方式提供的资金超过五万元;
此外,违法所得达到一万元以上;
最后,如果罪犯在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动以及危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,并且在此之后仍然继续从事类似的犯罪活动,也将被视为情节严重。
另外,如果罪犯所协助的对象实施的犯罪行为已经产生了严重的后果,那么这也将被视为情节严重的一种情况。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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消费者投诉美容院怎么投诉?
消费者投诉美容院可以直接拨打消费者投诉电话进行投诉,也可以向当地的消费者协会以及工商行政管理部门进行投诉。在消费者投诉的时候,一般消费者协会会首先帮助消费者来进行维权,必要的时候可以寻求法律的救济。
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诉讼仲裁
帮信罪参与者不起诉怎么判
[律师回复] 解析:
关于帮信罪的不起诉以及相应的判刑情况,需视案件实际而定,其轻微程度或许并达不到判刑的标准。
通常而言,对于帮信罪的判决主要采用三年以下的有期徒刑、拘役或者罚金等刑罚措施。
然而,最终的量刑决策还需要以案件的详细事实为依据。
根据我国《中华人民共和国刑法》规定,只有在帮信行为达到情节严重的程度时,才能被视为犯罪行为。
法律明确指出,有下列五种情形之一者,应被认定为刑法所规定的“情节严重”:
(1)为三个及以上对象提供帮信服务的;
(2)支付结算金额超过二十万元人民币的;
(3)违法所得超过一万元人民币的;
(4)两年内曾经因非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全受到过行政处罚,且之后再次参与此类犯罪活动的;
(5)被帮助对象实施的犯罪行为导致了严重后果的。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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315消费者投诉有用吗
315消费者投诉是有用的,只要有相关的证据、明确的侵害人就可以得到消费者协会的帮助。根据《消费者权益保护法》的规定,在投诉拨打电话后,应当如实说出投诉事实、理由和请求,并提供自己和被申诉方的姓名、地址、电话。
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损害赔偿
帮信罪有投案自首情节会判刑多久
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触犯帮信罪行,如有自首情节,可依据案件实际情况努力争取不起诉或者从轻惩处。
帮信罪通常依照刑法典第二百八十七条规定,给予被告人三年以下有期徒刑、拘役或者罚金的严厉惩罚,但具体量刑仍需依据案件实际情况予以裁定。
值得关注的是,刑法典明确规定,帮信行为仅在情节严重时方能构成犯罪。
根据相关法律法规,具备以下任一情形者,应视为刑法典所定义的“情节严重”:
(1)为三个及以上对象提供帮信服务;
(2)支付结算金额高达二十万元以上;
(3)违法所得超过一万元;
(4)两年内曾因非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全等原因受到行政处罚,且再次协助信息网络犯罪活动;
(5)被协助对象实施的犯罪行为导致严重后果。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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对于自首的犯罪分子,可以从轻或者减轻处罚。
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因其如实供述自己罪行,避免特别严重后果发生的,可以减轻处罚。
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取消集资诈骗罪会判死刑吗
[律师回复] 解析:
集资诈骗罪的最严重的刑罚是无期徒刑,而并非死刑,因此在法律框架内不会判定为死刑。
此外,集资诈骗罪的量刑标准如下:
1.对于那些以非法占有为目的,采用欺骗手段进行非法集资活动,且金额达到较大程度的行为人,将被判处三年以上七年以下有期徒刑,同时还需承担罚金的刑事责任;
2.如果犯罪金额巨大或存在其他严重情节,则将面临七年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同样需要承担罚金或没收财产的刑事责任;
3.若单位实施了此类犯罪行为,那么将对该单位施加罚款的惩罚,并且对其直接负责的主管人员以及其他直接责任人,按照上述规定进行相应的处罚。
至于诈骗罪的量刑标准,主要包括以下几个方面:
1.诈骗公私财物,金额达到了三千元至一万元以上的,属于数额较大的情况,将被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,同时还需承担罚金的刑事责任;
2.诈骗金额达到了三万元至十万元以上的,属于数额巨大或者存在其他严重情节的情况,将被判处三年以上十年以下有期徒刑,同时还需承担罚金的刑事责任;
3.诈骗金额达到了五十万元以上的,属于数额特别巨大或者存在其他特别严重情节的情况,将被判处十年以上有期徒刑甚至无期徒刑,同时还需承担罚金或者没收财产的刑事责任。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
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消费者如何正确投诉
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对消费者如何正确投诉进行了解答,希望能解答您的问题。
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损害赔偿
刑事拘留3天没消息了咋办
[律师回复] 解析:
倘若符合取保候审所需满足的各项要求,当事人可依法申请办理取保候审手续。
在我国,人民法院、人民检察院以及公安机关对于存在以下几种情况的犯罪嫌疑人或被告人,均有权批准实施取保候审:
首先,可能被判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
其次,可能会被判处有期徒刑以上刑罚,且通过取保候审方式不会导致社会危害性增加的;
再次,若犯罪嫌疑人或被告人患有严重疾病、生活无法自理,或是正处于孕期或哺乳期的妇女,同样可以考虑采用取保候审措施以避免社会危害性增大;
最后,若案件审理期限已届满,但案件仍未得到妥善处理,也需考虑采取取保候审措施。
取保候审的具体执行工作将由公安机关负责。
此外,人民法院、人民检察院以及公安机关在决定是否对犯罪嫌疑人、被告人进行取保候审时,应责令其提出保证人或缴纳保证金。
以上即为关于“刑事拘留十天后该如何应对”的详细解答,希望能对您有所帮助。
法律依据:
《刑事诉讼法》第六十五条
人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(四)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。
取保候审由公安机关执行。
第六十六条
人民法院、人民检察院和公安机关决定对犯罪嫌疑人、被告人取保候审,应当责令犯罪嫌疑人、被告人提出保证人或者交纳保证金。
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法院怎样取消取保候审申请
[律师回复] 解析:
关于如何进行撤销取保候审流程的说明如下:
首先需要严格审核解除取保候审的各项条件是否满足;
其次,应依据相关法规规章的规定,逐项办理相关法律手续;
若证实确实具备解除取保候审的资格条件的话,案件负责处理的官员将撰写《呈请解除取保候审报告书》,经过办案单位的认真审查和批准之后,由办案人员着手制作《解除取保候审决定书、通知书》,以完成解除取保候审的所有程序。
第三步是解除对被取保候审人员的监督与约束。
在办理相关手续的过程中,办案人员会向当事人宣读《解除取保候审决定书》,并要求其在该决定书的回执上签名确认,同时,办案人员还需制作《退还保证金决定书》,并通知当事人前往指定的银行领取保证金。
法律依据:
《刑事诉讼法》第七十三条
监视居住应当在犯罪嫌疑人、被告人的住处执行;无固定住处的,可以在指定的居所执行。对于涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、特别重大贿赂犯罪,在住处执行可能有碍侦查的,经上一级人民检察院或者公安机关批准,也可以在指定的居所执行。但是,不得在羁押场所、专门的办案场所执行。
指定居所监视居住的,除无法通知的以外,应当在执行监视居住后二十四小时以内,通知被监视居住人的家属。
被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人委托辩护人,适用本法第三十三条的规定。
人民检察院对指定居所监视居住的决定和执行是否合法实行监督。
袭警罪中的投掷行为是什么
[律师回复] 解析:
依据相关法律规定,任何对正依法履行职务的民警实施的不当行为都将被判定为袭警罪。
其中,暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的行为主要包括以下几类:
首先,包括但不仅限于实施撕咬、踢打、抱摔、投掷等行为,这些都是针对民警人身发起的攻击行为;
其次,如对民警正在使用的警用车辆、警械等各类警用装备进行打砸、毁坏或强行夺取等行为,同样也属于对民警人身的攻击范畴。
值得注意的是,即使是在醉酒状态下实施的袭警犯罪行为,其行为者仍须承担相应的刑事责任。
此外,对于那些教唆、煽动他人实施袭警犯罪行为或者为他人实施此类犯罪行为提供工具或协助的人员,应视为共同犯罪,并按照相关法律法规予以惩处。
最后,对于虽未达到犯罪程度,仅构成违反治安管理行为的袭警事件,亦应依法从严处理,给予相应的治安管理处罚。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
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消费者如何正确投诉
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着消费者如何正确投诉的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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