您好,对于您提出的问题,我的解答是, 可以通过互联网、手机APP等线上方式办理房贷延期等金融业务。
根据《中国人民银行 财政部 银保监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状感染的通知》的规定:
(九)、保障基本金融服务畅通。金融机构要根据防控工作需要,合理安排营业网点及营业时间,切实做好营业场所的清洁消毒,保障基本金融服务畅通。金融机构要加强全国范围特别是严重地区的线上服务,引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。
(十六)、切实保障消费者合法权益。金融机构要树立负责任金融理念,对受影响临时停业或调整营业时间的网点,要提前向社会公布并主动说明临近正常营业的网点。金融机构要充分利用线上等方式保持投诉渠道畅通,优化客户咨询、投诉处理流程,及时妥善处理相关的金融咨询和投诉。金融机构要切实加强行业自律,维护市场秩序,不得利用进行不当金融营销宣传。