淘宝卖家拒收货到付款该怎么办

在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。

当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时，可以先和卖家达成一致，和卖家进行协商，如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。

一般没发货的订单，申请退款后，2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后，可以进行申诉。没发货钱退款，必须给退的，如果卖家还没点同意退款，一般72小时内会自动确认退款。

淘宝没发货退款2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后，可以进行申诉。同时，买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯，当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

在淘宝买家购买假货的话是不会立案的，当然，前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话，达到一定量刑的时候，那么是会立案的，金额较大的将会需要承担刑事责任，一般处三年以下的有期徒刑。