律图审稿专业委员会3轮严审

网购买东西,没有包装可以退货吗

帮助5人 10w+浏览 匿名 2021-04-01 四川宜宾
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    根据你的问题解答如下, 1、新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。 主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。商品是否完好,应该保持“线上线下一致的原则”。
    2、商品完好指的是商品本身,消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损,就是完好的,就可以无理由退货,包装拆掉了,和商品完好是不违背的。商家如果提出拆封了就不给退,是不符合新《消费者权益保护法》规定的。“完好”指的是商品本身,东西到底和想象的是否一样,有没有质量问题,都得拆包装,这是必须的,也是必要的,所以拆包装不能叫“商品不完好”。
    《消费者权益保护法》
    25条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定做的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    全文
    9 2021-04-01
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3501位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购买东西,没有包装可以退货吗
一键咨询
  • 凉山用户4分钟前提交了咨询
    遂宁用户2分钟前提交了咨询
    164****0804用户3分钟前提交了咨询
    广元用户4分钟前提交了咨询
    144****7441用户3分钟前提交了咨询
    资阳用户1分钟前提交了咨询
    152****6070用户1分钟前提交了咨询
    130****8414用户1分钟前提交了咨询
    148****7667用户2分钟前提交了咨询
    眉山用户4分钟前提交了咨询
    130****7587用户1分钟前提交了咨询
    135****7030用户4分钟前提交了咨询
    165****7151用户4分钟前提交了咨询
    遂宁用户2分钟前提交了咨询
    凉山用户2分钟前提交了咨询
  • 阿坝用户3分钟前提交了咨询
    攀枝花用户2分钟前提交了咨询
    135****3053用户4分钟前提交了咨询
    内江用户3分钟前提交了咨询
    资阳用户4分钟前提交了咨询
    乐山用户2分钟前提交了咨询
    150****5324用户4分钟前提交了咨询
    158****1657用户1分钟前提交了咨询
    自贡用户1分钟前提交了咨询
    134****8020用户4分钟前提交了咨询
    147****2613用户4分钟前提交了咨询
    阿坝用户4分钟前提交了咨询
    攀枝花用户3分钟前提交了咨询
    雅安用户1分钟前提交了咨询
    157****4486用户2分钟前提交了咨询
    138****8360用户2分钟前提交了咨询
    南充用户3分钟前提交了咨询
    乐山用户1分钟前提交了咨询
    眉山用户3分钟前提交了咨询
    成都用户1分钟前提交了咨询
    160****5348用户4分钟前提交了咨询
    158****8474用户1分钟前提交了咨询
    178****3235用户2分钟前提交了咨询
    德阳用户1分钟前提交了咨询
    156****2662用户3分钟前提交了咨询
    130****6116用户4分钟前提交了咨询
    广元用户1分钟前提交了咨询
    165****1134用户2分钟前提交了咨询
    达州用户1分钟前提交了咨询
    内江用户3分钟前提交了咨询
    173****6017用户1分钟前提交了咨询
    136****2003用户4分钟前提交了咨询
    雅安用户3分钟前提交了咨询
    巴中用户2分钟前提交了咨询
    绵阳用户3分钟前提交了咨询
    148****7650用户4分钟前提交了咨询
    阿坝用户3分钟前提交了咨询
    163****3737用户1分钟前提交了咨询
    雅安用户4分钟前提交了咨询
    151****3108用户3分钟前提交了咨询
    广元用户2分钟前提交了咨询
    自贡用户1分钟前提交了咨询
    136****7501用户2分钟前提交了咨询
    成都用户3分钟前提交了咨询
    173****3257用户2分钟前提交了咨询
    131****2461用户3分钟前提交了咨询
    广元用户3分钟前提交了咨询
    阿坝用户3分钟前提交了咨询
    130****4650用户2分钟前提交了咨询
    泸州用户3分钟前提交了咨询
    168****0866用户3分钟前提交了咨询
    135****0534用户3分钟前提交了咨询
    163****1337用户1分钟前提交了咨询
    内江用户1分钟前提交了咨询
    152****0665用户4分钟前提交了咨询
    南充用户1分钟前提交了咨询
    攀枝花用户2分钟前提交了咨询
    绵阳用户2分钟前提交了咨询
    攀枝花用户4分钟前提交了咨询
    172****5322用户2分钟前提交了咨询
    德阳用户4分钟前提交了咨询
    174****8143用户3分钟前提交了咨询
    绵阳用户3分钟前提交了咨询
    乐山用户3分钟前提交了咨询
    165****2856用户3分钟前提交了咨询
    144****8347用户1分钟前提交了咨询
    乐山用户1分钟前提交了咨询
    154****0875用户4分钟前提交了咨询
    南充用户4分钟前提交了咨询
    174****8754用户1分钟前提交了咨询
    164****6508用户3分钟前提交了咨询
    凉山用户3分钟前提交了咨询
    171****8405用户3分钟前提交了咨询
    155****4525用户2分钟前提交了咨询
    142****6277用户3分钟前提交了咨询
    145****3162用户2分钟前提交了咨询
    172****5556用户3分钟前提交了咨询
    176****7546用户3分钟前提交了咨询
    157****3245用户2分钟前提交了咨询
    自贡用户4分钟前提交了咨询
    德阳用户4分钟前提交了咨询
    173****2553用户1分钟前提交了咨询
    160****2476用户1分钟前提交了咨询
    巴中用户4分钟前提交了咨询
    巴中用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
沭阳156****7702用户4分钟前已获取解答
泰州152****4737用户3分钟前已获取解答
南通180****8438用户1分钟前已获取解答
网上买东西怎么退货
网络购物退货时,先与卖家协商明确退货事宜,买方将商品寄回原始发货地址。需向卖家获取详细收货地址、联系方式和物流公司信息,按要求邮寄后,在购物网站找到“已购买的宝贝”页面申请退款。双方友好有效沟通,避免纠纷。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
在网上购买东西被骗了怎么办
在网上购买东西被骗了,首先应当保留好相关的证据,先与销售者进行协商,协商不成的可以向消费者协会进行举报,如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
网购能不能退货
网购普遍提供七天无理由退货服务。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,自收到商品之日起七日内,无需说明理由即可退货。退货商品应完好,经营者应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。但退货的运费由消费者承担。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
网上买东西被骗
无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派局所报案。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5974 位律师在线,高效解决问题
买东西没拆封能退货吗
当所购之物仅仅由于个人主观喜好而不再需要时,往往并不被允许进行退货处理。在某些特定情况下,如商品或服务存在明显的质量问题,消费者有权根据国家相关法律法规以及买卖双方签订的协议,提出退货申请,或者选择寻求经营者提供更换、维修等售后服务。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应