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经营者向消费者提供有关商品或服务的质量或用途有哪些

帮助5人 4.7w浏览 匿名 2021-04-02 湖北随州
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律师解答 共1条
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    消费者权益保护法
    第二十条
    第一款规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供的信息应当是真实的。真实信息,是指有关商品或者服务的真实情况。经营者向消费者提供一切关于商品或者服务的信息,包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等,都必须是真实的。无论经营者通过何种途径提供,如产品包装、标签、说明或者通过广告的方式,所有的信息必须是真实的。我国其他法律对经营者向消费者提供真实信息的义务也有所规定。产品质量法第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
    (1)有产品质量检验合格证明;
    (2)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
    (3)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
    (4)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
    (5)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。食品安全法
    第五十一条第二款规定,声称具有特定保健功能的食品不得对人体产生急性、亚急性或者慢性危害,其标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能,内容必须真实,应当载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等;产品的功能和成分必须与标签、说明书相一致。第五十四条第一款规定,食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。药品管理法
    第六十一条第一款规定,药品广告的内容必须真实、合法,以药品监督管理部门批准的说明书为准,不得含有虚假的内容。旅游法
    第三十二条规定,旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
    第四十八条第二款规定,发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。
    全文
    12 2021-04-02
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旅游者与旅游经营者纠纷解决途径
根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:1、双方协商。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。4、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
帮信罪参与者被传唤怎么处理
[律师回复] 解析:
倘若你已收到来自警方的传票,务必认真对待并积极履行法律义务。
切记,被传唤并不等于已经犯罪。
按照相关法规,对于无需逮捕或拘留的犯罪嫌疑人,他们可被传唤至犯罪嫌疑人所在地市级或县级行政区划范围内的指定地点,或者到其个人住所进行问询。
然而,在此过程中,必须出具由人民检察院或公安机关签发的有效证明文件。
另外,在案发现场发现犯罪嫌疑人时,如能出示相关工作证件,则可以采取口头传唤的形式,但在随后的问询记录中需详细注明。
值得重视的是,若一方因他人的犯罪行为而遭受经济上的损失,在整个刑事诉讼过程中,他们享有提起附带民事诉讼的权利。
若受害者已经死亡或是失去行为能力,那么他们的法定代理人、近亲也有同样的权利。
当涉及到国家财产、集体财产遭受损失的情况时,人民检察院在提起公诉的同时,亦可提出附带民事诉讼。
在必要的情况下,人民法院可以采取保全措施,包括查封、扣押或冻结被告人的财产。
附带民事诉讼的原告人或人民检察院均有权申请人民法院采取保全措施。
人民法院在实施保全措施时,应遵循《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定。
若犯罪行为给受害者带来了人身或财产上的损失,在被告人承担刑事责任的同时,并不影响受害者对被告人民事赔偿责任的追索。
若符合刑事附带民事诉讼的条件,可选择通过该途径解决;
若不满足条件或不愿采用此种方式,也可单独向法院提起民事诉讼。
若选择单独提起民事诉讼,若民事案件的审理需要以刑事案件的审理结果作为依据,则民事案件将暂时停止审理,直至刑事案件审结后再恢复审理。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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关于经营者使用他人营业执照的消费者向谁索赔
于经营者使用他人营业执照的消费者可以向违法经营者要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。当营业执照登记人与实际经营者不一致时,为保护消费者的合法权益,方便消费者主张权利,消费者可以向营业执照的持有人要求赔偿,也可以向营业执照的实际使用人要求赔偿。
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公司经营
电话客服涉嫌帮信罪一般怎么处理
[律师回复] 解析:
1.尽快寻求律师援助。
被拘禁者自遭受刑事拘留的那刻起至法庭作出最终裁决为止,家属将无法与其接触面见。
在此期间,唯有无辜的律师能够进行探访。
2.律师首次会见的时间越早越好,因为这意味着律师能更早地向被拘禁者提供专业的法律咨询,使他们更快地理解自身行为是否触犯了法律,明确自身拥有的诉讼权利,从而更好地维护自身的合法权益。
关于帮信罪的构成要素:
1.犯罪主体方面。
帮信罪的犯罪主体为一般主体,包括所有年满16岁的公民。
2.主观方面。
帮信罪的主观方面必须是故意,即明确知晓自己正在为他人实施的信息网络犯罪活动提供帮助。
3.侵害客体。
帮信罪所侵害的客体是国家对于正常信息网络环境的有效管理秩序。
4.客观方面。
帮信罪的客观方面主要表现为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等服务,且情节较为严重。
依据相关法律法规,该客观方面具体指的是,明知他人正在利用信息网络实施犯罪活动,却仍为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利条件。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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债务人或第三人向债权人提供抵押物的怎么办理
随着时代和社会经济的快速发展,我们可能会遇到很多各种各样的法律问题,因此我们更应该多多了解一些法律方面的知识。如果您目前正面临着债务人或第三人向债权人提供抵押物的怎么办理的问题没办法解决的话,那么可以通过本篇文章中整理的一些法律知识来找到答案。
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债权债务
强制猥亵罪怎样和受害者说谅解
[律师回复] 解析:
身陷强制猥亵罪的被告人,不妨尝试摆正姿态,以向受害者支付赔偿金,真诚地向对方表达歉意等行为来寻求得到他们的谅解。
在达成刑事谅解这方面,主要有以下几种方式可供参考:
首先,通过停止实施侵犯权益的行为,向受害人诚恳地道歉,以及赔偿相应的经济损失等方式,以求得受害者的谅解;
其次,在获得受害者的谅解之后,应由公安机关、人民检察院、人民法院共同参与,听取当事人及其他相关人员的意见,对和解的自愿性与合法性进行严格审查,并在此基础上主持制定和解协议。
需要注意的是,被害人家属的谅解并不意味着被告人就一定能够免于死刑的惩罚。
对于那些构成故意杀人罪的罪犯来说,即使其罪行极其严重,即便已经获得了被害人家属的谅解书,也仍然可能会依照法律规定被判处死刑;
然而,若其罪行并非极其严重,尽管未得到被害人家属的谅解书,也未必就一定要被判处死刑。
对于那些理应被判处死刑的被告人,如果其罪行并非必须立即执行,那么可以在判处死刑的同时宣告缓期两年执行。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十七条
以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的,处五年以下有期徒刑或者拘役。
聚众或者在公共场所当众犯前款罪的,或者有其他恶劣情节的,处五年以上有期徒刑。
猥亵儿童的,处五年以下有期徒刑;有下列情形之一的,处五年以上有期徒刑:
(一)猥亵儿童多人或者多次的;
(二)聚众猥亵儿童的,或者在公共场所当众猥亵儿童,情节恶劣的;
(三)造成儿童伤害或者其他严重后果的;
(四)猥亵手段恶劣或者有其他恶劣情节的。
被绑者和绑架人相互串通定什么罪
[律师回复] 解析:
此类绑架行为形式多样,包括以敲诈勒索钱财为宗旨之绑架;
以政治目的及其他非经济因素为主导,实施对他人的绑架并将其拘留为人质;
以敲诈勒索钱财为主要动机,进行针对婴幼儿的盗窃行为等。
这些犯罪行为涵盖了通过暴力手段、威胁手段以及欺骗方式来劫持他人,或者通过自身强大的力量来控制他人。
这种行为的受害者可以是任何人,无论性别、年龄甚至包括行为人自己的亲属如子女或父母。
绑架的核心在于让被害者处于行为人或第三方的实际控制之下,实际上,存在着让未成年人的父母被迫离开日常居住地,然后由行为人以武力控制未成年人的情况;
同样,也存在着让被害者仍然留在原有的生活环境中,但是却剥夺他们的行动自由和人身安全的绑架案例。
因此,在法律定义上,绑架并不需要强制被害者离开原本的生活环境。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十九条
以勒索财物为目的绑架他人的,或者绑架他人作为人质的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;情节较轻的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
犯前款罪,杀害被绑架人的,或者故意伤害被绑架人,致人重伤、死亡的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
以勒索财物为目的偷盗婴幼儿的,依照前两款的规定处罚。
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务:1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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损害赔偿
服刑人员的民事案件律师如何会见
[律师回复] 解析:
在律师前往看守所与犯罪嫌疑人进行会面时,须准备并出示以下文件资料:
1.经过严格核实及认证的授权委托书;
2.由律师事务所以正式公函形式出具的确认函件;
3.专门用于律师与犯罪嫌疑人、被告人进行交流沟通的介绍信;
4.提供委托人身份信息的身份证复印件;
5.注明其居住地址或家庭成员关系的户口本,或者结婚证,以及相关的亲属关系证明文件;
6.足以证明律师职业资质的执业证书。
以上所有材料均需完备无缺,方可凭借这些文件办理会见通知,进而顺利完成会见工作。
法律依据:
《刑事诉讼法》第三十九条
辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
其他辩护人经人民法院、人民检察院许可,也可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。
辩护律师持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函要求会见在押的犯罪嫌疑人、被告人的,看守所应当及时安排会见,至迟不得超过四十八小时。
危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪案件,在侦查期间辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人,应当经侦查机关许可。
上述案件,侦查机关应当事先通知看守所。
辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人、被告人,可以了解案件有关情况,提供法律咨询等;
自案件移送审查起诉之日起,可以向犯罪嫌疑人、被告人核实有关证据。
辩护律师会见犯罪嫌疑人、被告人时不被监听。
辩护律师同被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人会见、通信,适用第一款、第三款、第四款的规定。
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擅自向社会发布农作物病虫害预报或者灾情信息怎么处罚
无论我们是在工作、学习还是生活中,我们都可能会遇到各种法律方面的问题,所以我们平常就需要多了解一些法律知识,这样在遇到了法律问题时,就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与擅自向社会发布农作物病虫害预报或者灾情信息怎么处罚,土地承包经营权包括哪些相关的法律知识,希望能对您有帮助。
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