律图审稿专业委员会3轮严审

临近3.15消费者协会,不知道哪方面的内容,或行业遭到消费者投诉,想了解关于黑龙江消费者投诉2017年的热点内容

帮助10人 2.2k浏览 匿名 2017-05-21 河北保定
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律师解答 共2条
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    远程购物投诉呈高发态势
      远程购物的投诉对象主要涉及电商平台、微商和电视购物等方面。投诉电商平台的问题主要为商品质量和假冒伪劣的现象比较严重、“七日无理由退货”难落实、消费者个人信息遭泄露、网上支付安全难保障。投诉微商纠纷主要为出现纠纷消费者举证难、实物与宣传不符、部分微商的“积赞”优惠等活动承诺难以兑现。投诉电视购物的主要问题为夸大商品质量和性能、商品存在质量问题甚至涉嫌假冒伪劣、商品出现问题后经营者与广告发布者互相推诿责任出现纠纷难调解等问题。
      预付卡消费纠纷已成顽疾
      一些经营者在销售时做出种种服务承诺,而消费者购卡后,经营者却不能兑现承诺,主要表现为降低服务质量或者限制消费范围、减少服务项目、违反约定加价、强制向消费者销售商品或服务等;经营场所突然关闭或经营主体变更等情形,消费者无法继续消费;经营者利用格式条款多方限制消费者的权利,减轻、减少自身责任,都是使得消费者权利无法得到保障。
      美容服务也乱象依旧多
      美容服务行业投诉主要集中在非法开展医疗医疗美容,一些美容院没有医疗美容资质、从业人员也不具备具备上岗条件;安全责任意识差,给消费者造成人身伤害的情况时有发生;一些美容店打着免费美容、赠送礼品或者超低价格等幌子吸引消费者办理各种名目的“会员卡”、“VIP卡”,而消费者办卡后,经营者不兑现承诺,往往会遇到强制消费、突然闭店找不到经营者的现象。
      公共场所安全问题令人担忧
      消费者的安全权包括人身安全和财产安全。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。投诉的主要问题是:经营场所的设施存在安全隐患,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,没有向消费者做出真实的说明和明确的警示。宾馆、洗浴、商场、超市、银行、机场、车站、港口、影剧院等场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务,防止危害事件的发生。
      物流、快递类投诉热度不减
      物流、快递行业的发展,投诉主要集中在,未征得消费者同意擅自改变约定运输方式;物品未寄达目的地、被冒名签收或者发错地方仍然让消费者承担运费;物品延迟交付、损毁、丢失或者包装内没有实物的情况时有发生;货物到达目的地后索要高额运费或者变相加价,否则不予付货;快递上门送货要求消费者先签收后验货,一旦签收后发现货物损坏,经营者则以消费者签收为由拒绝承担责任;消费者遇到问题时,由于相关赔偿标准不明确,对于未保价的商品消费者难以获得足额赔偿。
      非学历教育培训服务亟待改善
      投诉的主要问题:虚假宣传,个别非学历教育培训机构违规办学,夸大教师资历和办学条件来招揽生源;不按约定培训,主办方往往以报名人数不足等理由故意拖延开课甚至不开课,有的开课后随意更改课时,随意更换教师,随意取消课程,消费者退费难;设置不平等格式条款;不给消费者开具发票或者乱收费,同一个培训班收取的费用却不一样;随意泄露消费者个人信息。
      手机消费问题多
      手机消费投诉主要为,手机非正常关机、按键失灵、音量不正常、屏幕无显示、拨号错误等;手机软件问题,恶意扣费、预装软件无法卸载、系统软件泄露用户信息、流量数据不准等;售后服务问题,经营者不明码标价,也不告知消费者故障原因乱收费,对在“三包”期内手机出现的问题以各种理由推卸责任,消费者应有的权利得不到保障。故意不提供手机维修记录、不按规定提供备用机、明显的质量问题竟然要求消费者鉴定等。
      家用汽车投诉显著增加
      车辆合格证问题,部分经营者以“车辆合格证抵押贷款”的融资模式销售汽车,如果经销商不能及时在银行赎回合格证,消费者就无法正常去车管所落户上牌,严重损害消费者的知情权、选择权以及公平交易权。售后服务问题,维修保养价格不公示、零配件只换不修、过度维修等;有的售后维修使用劣质零配件,甚至偷梁换柱,汽车问题越修越多,费用越修越高。不平等格式条款问题,4S店要求消费者购车特别是贷款购车,必须购买其指定保险公司的机动车辆保险;部分经营者违反《价格法》有关规定,在明示价格外加价售车。个人信息保护措施欠缺,消费者在汽车销售服务商处购车以及接受服务后,经常被保险公司或者汽车装饰公司电话骚扰。
      房屋中介服务乱象依然突出
      乱收费现象突出,利用消费者不知情收取高额的看房费、评估费、银行贷款手续费等。居间合同存在不合理条款,无论买卖双方谁违约,中介都会在买方定金中扣除相关费用。部分中介机构违规操作,代替银行为双方做资金监管,将购房款据为已有或者挪作它用,不给双方办理相关过户手续。个别中介采取欺骗手段,隐瞒房屋真实情况,利用房托或与假房主相互勾结坑骗消费者。
      小家电产品隐患多
      投诉的主要问题为产品质量差,在批发市场、早夜市、地摊等地销售的小家电质量参差不齐,“三无”产品大量存在,而且多数产品的质量不符合相关质量标准。售后服务难保证,这些小家电的厂家规模小,产品更新换代较快,而且售后维修网点少,售后服务没有保障。安全事故索赔困难,靠直流电池驱动的小家电产品一般很少出现安全问题,而靠交流电源驱动的小家电因为质量差,安全系数不高,则极易引发人身伤害事故。
    全文
    6 2017-05-21
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    关于黑龙江消费者投诉2017年的热点内容是:
    热点
    一:远程购物投诉呈高发态势
    热点
    二:预付卡消费纠纷已成顽疾
    热点
    三:美容服务仍是投诉热点
    热点
    四:公共场所安全问题令人担忧
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    五:物流、快递类投诉热度不减
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    六:非学历教育培训服务亟待改善
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    七:手机消费问题多
    热点
    八:家用汽车投诉显著增加
    热点
    九:房屋中介服务乱象依然突出
    热点
    十:小家电产品隐患多
    全文
    12 2017-05-21
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危险驾驶罪取消刑法吗现在
[律师回复] 解析:
据有关法律条文规定,若涉嫌构成危险驾驶罪,然而其情节显著轻微,且对社会危害程度较小,可考虑给予免除刑事处罚之待遇;
针对犯罪情节轻微,依法无需判以刑罚者,亦可免予刑事处罚,但需视具体案情,酌情采取训诫、责令具结悔过、赔礼道歉或赔偿损失等措施。
关于危险驾驶罪的构成要素,主要包括以下四个方面:
首先,该罪行所侵害的客体是公众的生命财产安全;
其次,从客观方面来看,其表现形式为在道路上醉酒驾驶机动车,或者在道路上驾驶机动车进行追逐竞驶,并且情节严重;
再次,本罪的主体为一般自然人;
最后,从主观方面看,行为人必须具有故意心态。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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江苏常州强奸罪律师费用多少
[律师回复] 解析:
(1)一审阶段:
1.侦查阶段(包含但不限于检察机关自行侦查):
收费范围为人民币6000至18000元;
2.审查起诉阶段:
收费范围为人民币6000至30000元;
3.审判阶段:
收费范围为人民币8000至50000元;
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收费范围在人民币6000至60000元之间,具体金额将根据案件复杂程度和民事诉讼标的等因素进行协商确定。
5.对于涉及国家安全罪、涉黑涉毒犯罪以及其他重大疑难案件,代理费用将按照上述标准的两倍收取。
如需异地出差办理案件,交通费、住宿费、长途电话费等相关费用由委托人负责承担,这些费用既可实报实销,亦可双方商议以固定数额的方式包干使用。
(2)二审阶段:
1.若仅代理二审,则代理费用按照一审标准收取,其他办案费用保持不变;
2.若曾代理过一审,则代理费用按照一审收费的二分之一收取,其他办案费用保持不变;
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(3)再审(申诉)阶段:
1.若从未代理过一、二审,仅单独代理再审(申诉),则代理费用按照一审标准收取,其他办案费用保持不变;
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法律依据:
《律师服务收费管理办法》第十条
律师服务收费可以根据不同的服务内容,采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。
计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务;按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务;计时收费可适用于全部法律事务。
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1.律师能够协助涉诉人士深入剖析案件的详情以及相关的利益权衡。
在每个司法案例中,都深刻揭示出权利与责任之间的冲突和较量。
对于众多权利意识不强或法律知识有限的当事人而言,在雇佣律师后,便可借助其深厚的法律功底和丰富的诉讼经验,更准确地把握案件的脉络,为他们在诉讼过程中的角色定位提供清晰的指引,进而为他们合法有效地行使自身权益奠定坚实的基础。
2.律师还能协助当事人收集和审查证据。
在当事人委托律师之后,律师有权向相关机构及人员进行调查取证,以便获取对当事人有利的证据资料。
此外,律师还享有阅览案件卷宗的权限,这使得他们能够全面掌握案件的详细情况。
如此一来,律师便能为当事人提供更为有力的法律支持,确保他们的合法权益得以充分保障。
3.在当事人委托律师代理诉讼之后,律师应积极参与庭审活动,包括参与法庭调查和法庭辩论等环节,依法表达当事人的观点和需求。
例如,在刑事诉讼中,律师作为被告人的辩护人,有责任为被告人的合法权益据理力争,通过辩护工作,使人民法院能够听取到有利于被告人的意见,从而做出公正合理的判决。
而在民事和行政诉讼中,律师作为诉讼代理人,凭借其精深的法律素养代表当事人行使诉讼行为,同时在法庭辩论中能够抓住关键点,直击问题核心,从而确保当事人的合法权益得到切实的维护。
法律依据:
《中华人民共和国律师法》第二十九条
律师担任法律顾问的,应当按照约定为委托人就有关法律问题提供意见,草拟、审查法律文书,代理参加诉讼、调解或者仲裁活动,办理委托的其他法律事务,维护委托人的合法权益。
黑龙江省大庆市帮信罪判刑标准是什么
[律师回复] 解析:
在中国黑龙江地区,针对涉嫌帮信罪的案件,通常会判处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金等刑罚。
然而,如果涉案人员在触犯帮信罪之外还牵连到其他相关罪名的情况下,则应根据从重的刑事法律条款进行相应的定罪和量刑处理。
具体而言,如何对这类案件进行判决,需要依据案件的实际情况来决定。
值得注意的是,根据我国《刑法》的相关规定,帮信行为只有在情节严重的情况下才能构成犯罪。
关于何谓“情节严重”,法律明确指出,具备以下任何一种情形都可以视为符合刑法规定的“情节严重”标准:
(1)为三个及以上对象提供了帮助;
(2)涉及支付结算金额超过二十万元人民币;
(3)违法所得数额达到了一万元人民币以上;
(4)在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、协助信息网络犯罪活动以及危害计算机信息系统安全而受到过行政处罚,并且在此之后再次参与了协助信息网络犯罪活动;
(5)被协助对象所实施的犯罪行为已经导致了严重的后果。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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在医患关系十分紧张的今天,医患关系调解委员会在处理医患关系中发挥了重要作用。在黑龙江,黑龙江医患调解委员会服务了不少人,也成功的调解了一些医患纠纷。调解委员会的首要任务是调解医患纠纷,缓和医患关系。但是的确有的医患纠纷是很难调解的,调解也要不断的沟通的。
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医疗纠纷
江苏苏州危险驾驶罪量刑的标准是什么
[律师回复] 解析:
根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》等相关法律法规,对于危险驾驶罪的量刑标准为:
判处一个月以上六个月以下的拘役,同时并处相应罚金。
拘役的刑期自判决执行之日起开始计算,而在判决执行之前已经被先行羁押的时间,则可以折抵刑期,每一天的羁押都可以视为一天的刑期。
在道路上驾驶机动车辆时,如果存在以下任何一种情况,将被处以拘役,并且同时并处罚金:
(1)追逐竞驶,情节恶劣的行为;
(2)醉酒驾驶机动车的行为;
(3)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的行为;
(4)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的行为。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
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在为个人电动自行车进行登记挂牌时,请您务必携带并提交以下相关资料:
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申请注册登记的,机动车所有人应当填写申请表,交验机动车,并提交以下证明、凭证:
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(二)购车发票等机动车来历证明
(三)机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证;
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(六)车船税纳税或者免税证明;
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袭警罪应该取消吗判几年
[律师回复] 解析:
根据公布的法规条款,对于任何形式的暴力侵害执行职务中的人民警察的行为,均将被判定为“袭警罪”,对此类犯罪行为的惩罚力度也大大增强。
具体而言,此类违法者将会面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的严厉制裁。
此外,如果袭击行为涉及到妨碍公务罪,那么其刑罚将更为严重,可能会被判处三年以下有期徒刑、拘役、管制或罚金等不同程度的惩罚。
值得注意的是,对于那些对正在依法执行职务的人民警察进行袭击的罪犯,法律将给予更严格的惩处。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
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【袭警罪】暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
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亲子鉴定一般分为两大类:一类是个人隐私亲子鉴定,一类是司法亲子鉴定1、 隐私鉴定本身涉及委托人个人隐私,所以鉴定中心一般不审核委托人以及被鉴定人的真实身份,也不考察鉴定检材的真实出处。
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黑龙江挪用资金罪量刑有何标准
[律师回复] 解析:
关于挪用资金行为的量刑标准,即根据公司、企业或其他事业单位的工作人员,若他们能够滥用其职务优势,挪用本单位资金并满足了犯罪标准的相关要求,那么这将被视为构成挪用资金罪行。
而对于这类情况,通常会面临三年以下的有期徒刑或是拘役处罚;
如果涉及到的挪用资金数额较大,则可能会被判处三年以上但不超过七年的有期徒刑;
至于挪用资金数额特别庞大者,其所受惩罚将是七年以上的有期徒刑。
法律依据:
《刑法》第二百七十二条
【挪用资金罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处三年以下有期徒刑或者拘役;挪用本单位资金数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑;数额特别巨大的,处七年以上有期徒刑。
【挪用公款罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十四条的规定定罪处罚。
有第一款行为,在提起公诉前将挪用的资金退还的,可以从轻或者减轻处罚。其中,犯罪较轻的,可以减轻或者免除处罚。
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