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你好倪律师,我买海电视一个多月了,遥控器坏了,给售后维修打电话,售后说让我找卖场换一个新的,到了卖场,卖场经理让我找售后,后来我急了,卖场经理说给我换个新的,我去了两趟,换了一个旧的,我闲麻烦想就用这个吧,可是拿回来根本不能用,再找卖场还是来回的和售后推脱责任,请问律师我该怎么办?

207浏览 匿名 2017-07-03 河北承德
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律师解答 共1条
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    消费者的权利
      第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
      消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
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    2 2017-10-12
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