1、甲方拥有对乙方所提供信息资源的使用和发布权,并对乙方的信息在发布方式、排列方式、内容繁简等方面进行必要的调整与修改,对乙方违背有关法规的信息有拒绝发布权和删除权,但拒绝或删除前应当通知乙方。
3、甲方有对乙方服务质量和客户满意度的监控权利,对乙方向社区居民提供的服务承诺、服务信息、服务质量进行监督管理。甲方应用信用管理方法对乙方的服务过程,质量及价格等进行监督,定期对乙方的服务结果进行回访和评审进行评价,并以此确定乙方在服务单分配过程中获得比例以及获得服务单的资格。甲方必须向乙方告知信用管理过程的信用评价原理和标准并确保公正性。
以上是对社区服务站合作协议的相关回答。