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电脑买了两个多月就坏了换了主板三天又坏了自动开机给换了屏一天后又不能开机了说还要换主板我要求换新机管我要发票但是当时买电脑商家说不报销不用发票就没开发票开了收据现在我就想换新机怎么办

帮助5人 3.7w浏览 匿名 2021-09-20 吉林松原
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    经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
    (三)向有关行政部门投诉
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    (五)向人民法院提起诉讼。
    二、售后服务包括什么内容
    1、代为消费者安装、调试产品服务的内容多样化
    2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导
    3、保证维修零配件的供应
    4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养
    5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
    全文
    12 2021-09-20
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