律图审稿专业委员会3轮严审

消费者维权问题质询律师

帮助5人 4w浏览 匿名 2021-10-31 山东潍坊
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律师解答 共1条
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    我国新《消法》第24条限定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者能够依照国家限定、当事人商定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。无国家限定和当事人商定的,消费者能够自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同要求的,消费者能够及时退货,不符合法定解除要求的,能够要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款限定进行退货、更换、修理的,经营者应承受运输等必要花费。
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    12 2021-10-31
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消费维权诉讼常见问题
1、谁有权起诉2、向哪个法院起诉3、如何起诉4、对法院判决不服怎么办?法院受理消费者纠纷案件后,一般要对案件进行调解。如调解不能达成协议,或在调解书送达前一方反悔的,法院将进行审判。5、对法院的判决对方不执行怎么办?对已生效的判决,如果对方不执行,可向法院申请,由法院强制执行。
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损害赔偿
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消费者在法律维权需要注意的问题有哪些?
1、注意合理确定诉讼主体在原告资格方面,消费者以产品责任纠纷为案由起诉,原告资格不限于商品买卖合同的当事人,产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。2、注意正确选择法律关系和法律依据选择不同的法律规范主张权利,会导致不同的法律适用,最终的处理结果也会有所差异。
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损害赔偿
未取得机动车号牌或者未悬挂怎么处罚
[律师回复] 解析:
对于未按规定悬挂机动车号牌的行为,可依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条的规定,交管部门有权给予相应的处罚。
具体措施包括:
首先,可向行为人发出警告;
其次,可处以二十元至二百元人民币不等的罚款。
请注意,我国相关法规对此类违法行为设定了严格的责任追究机制,即上道路行驶的机动车如未悬挂机动车号牌,未放置检验合格标志、保险标志,或者未随车携带行驶证、驾驶证等情形之一者,均应由公安机关交通管理部门依法予以扣留机动车,同时要求当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续。
在此基础之上,还可以对行为人进行警告或处以二十元至二百元人民币不等的罚款。
法律依据:
《道路交通安全法》第九十条
机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者20元以上200元以下罚款。
本法另有规定的,依照规定处罚。
《道路交通安全法》第九十五条
上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌,未放置检验合格标志、保险标志,或者未随车携带行驶证、驾驶证的,公安机关交通管理部门应当扣留机动车,通知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,并可以依照本法第九十条的规定予以处罚。
当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续的,应当及时退还机动车。
故意遮挡、污损或者不按规定安装机动车号牌的,依照本法第九十条的规定予以处罚。
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消费者投诉的主要问题
1、发卡时的承诺不兑现。2、发卡商家改址、关店。在消费者办理消费卡后,发生经营场所突然关闭或经营主体变更等情形,导致消费者的预付卡无法继续使用,也找不到商家退卡。3、发卡商家以“一经售出、概不退卡”为由,规避违约责任。消费者办卡后,对服务感觉不满意,或因客观情况变化不能继续享受服务时,退卡困难。
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损害赔偿
盗窃罪坐过牢算政治问题吗
[律师回复] 解析:
盗窃罪是无法予以判处剥夺政治权利的刑罚的,这仅适用于那些极为严重的暴力犯罪行为。
而此类刑罚将由监狱管理部门负责执行。
依据我国《刑法》的明确规定,剥夺政治权利的效力会自当适用于主刑执行期间。
犯罪分子一旦被判处有期徒刑、无期徒刑、死刑缓期两年执行等主刑,在判决正式生效之后,他们将会被立即移送至监狱进行教育改造以及强制性的劳动改造。
在此期间,监狱管理部门应按照刑法的规定来实施对这些犯罪分子的剥夺政治权利的具体处罚措施。
但是,如若该犯罪分子在主刑尚未开始执行之前,其所涉及到的剥夺政治权利的判决已经执行完毕,那么这样的做法便失去了对犯罪分子剥夺政治权利的惩罚、教育以及警示作用。
根据相关法律法规的规定,剥夺政治权利的附加适用以及独立适用,主要针对的是那些危害国家安全的犯罪分子,应当附加剥夺政治权利;
而对于那些蓄意杀人、强奸、纵火、爆炸、投毒、抢劫等严重扰乱社会秩序的犯罪分子而言,也可以对其附加剥夺政治权利。
至于独立适用剥夺政治权利的情况,则需依照相关规定,参照分则的相关规定进行处理。
法律依据:
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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消费者投诉注意什么问题
投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
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损害赔偿
帮信罪终止侦查问题大吗
[律师回复] 解析:
在撤销案件之后,警方通常认为没有其他问题,但也存在例外情况:
倘若在取消案件之后,警方发现新的事实或证据,确认存在犯罪事实且需追究刑事责任时,则应重新立案展开调查。
此外,对于已立案的刑事案件,警方须立即启动调查程序,全面且客观地搜集与掌握犯罪嫌疑人是否有罪或是无罪的相关证据。
值得一提的是,这起案件涉及到的是“立功帮信罪”,这是一种相对较轻的罪行。
若犯罪者能够提供立功表现,便可尝试争取免于起诉。
具体而言,对于那些有立功表现的犯罪分子,司法部门可以考虑给予从轻或减轻处罚。
而对于那些有重大立功表现的人来说,他们甚至可能获得赦免。
关于“帮信罪”的构成要素,主要包括以下几个方面:
首先,犯罪主体方面,“帮信罪”的主体为一般大众,包括所有年满16岁的公民;
其次,主观方面,犯罪者必须是故意为之,即明确知道自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,该罪行所侵害的客体为国家对正常信息网络环境的管理秩序;
最后,客观方面,犯罪者的行为表现为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管,情节严重的行为。
根据相关法律法规,明知他人利用信息网络实施犯罪活动,却仍为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助的行为,均属违法。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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消费者网购应注意哪些问题
一般来说,消费者在进行网购时需要注意的问题有:从自己的实际需求处罚慎重选择商品或服务、要选择正规的信誉度好的网购网站、付款方式不要向网站提供的个人账户进行付款、货物到了之后要及时验货、事后维权问题等等。
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互联网纠纷
交通肇事罪如何消除警告
[律师回复] 解析:
倘若不幸涉及到正在进行中的交通肇事罪指控,那么我们必须面对这样一个现实:
这类案件的历史记录是无法被完全抹除的,也就是说“案底”将永远存在于个人档案之中。
因此,当您在道路上遇到交通事故时,务必保持冷静,切勿惊慌失措。
若事故导致了人员伤亡,您应该立即采取行动保护事故现场,并尽快向当地交通管理部门报告情况,同时积极参与救治伤员。
特别需要注意的是,如果受害者伤情严重,而周围的人员缺乏有效的急救技能,此时千万不要擅自移动伤者,以免造成更进一步的伤害。
正确的做法是拨打120寻求专业医疗救援,同时也要通知自己所驾驶车辆的保险公司,以便启动保险理赔程序。
此外,无论何时何地,都不应该选择逃避责任,因为这可能会带来更加严重的后果。
具体来说,对于交通肇事逃逸行为,相关法律规定如下:
(1)若交通肇事逃逸行为尚未构成犯罪,则可对当事人处以200元至2000元不等的罚款,并可处以15天以内的拘留;
(2)若该行为已构成犯罪,则将面临3年以上7年以下有期徒刑的惩罚,若因逃逸行为导致他人死亡,则将面临更为严厉的刑罚——7年以上有期徒刑,并且由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终身不得再次获得机动车驾驶证。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑;
因逃逸致人死亡的,处七年以上有期徒刑。
《刑法》第一百三十三条之一
【危险驾驶罪】在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
帮信罪参与者退赃款应该退多少
[律师回复] 解析:
1.在刑事诉讼实践过程中,关于决定退还赃款赃物的事宜,具体应依照案件在司法机关中的特定办案程序而定,即由该环节的相关部门接收退还。
例如,若案件处于公安机关的侦查阶段,则赃款赃物应归还给公安机关;
反之,若是在检察院进行侦查或审查起诉阶段,那么应当将赃款退回至检察院。
此外,倘若案件已进入法院审理阶段,那么退还的赃款自然应该交还至法院。
无论是个人主动退赃还是通过联系家属协助退赃,均可视为有效方式。
2.对于帮信罪这一类犯罪行为,通常会依据其犯罪所得金额来确定退赃标准。
换言之,若帮信罪并未产生任何收益,便无需承担退赃义务。
3.若帮信罪罪犯能够积极履行退赃义务,那么其刑罚将会得到相应减轻甚至可能被免除处罚。
4.帮信罪,全称为“帮助信息网络犯罪活动罪”,一旦触犯此罪行,将面临三年以下有期徒刑或者拘役的严厉惩罚,同时还需缴纳罚金。
若涉及到单位犯罪,则应对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员及其他直接责任人员处以三年以下有期徒刑或者拘役。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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