1、在网上营业厅(移动或联通)充话费,采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱(也就是直充的方式)的话,出现充错号码,有两种解决办法:
(1)如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款。
(2)如果所充号码不是空号,找所充机主商量解决。
2、在开通网银的官网上充话费,(比如是农行的网银,就上农行的官网),是银行自己开办的充值业务,而不是第三方,又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱,(1)如果所充值的号码是空号,是能够再要回的,把订单号告诉银行客服来解决。(2)如果不是空号,找所充机主商量解决。
(3)如果是第三方,把订单号告诉第三方客服来解决。