2016最新诈骗案例介绍如下
网购燕窝竟来自未准对华出口地区
昨日现场,消费者江先生举起自制的牌子展示自己的经历。他告诉记者,去年6月10日和11日,他分两次从知名购物网站某某会购买了10盒“越南会安野生燕窝40”,每盒售价4288元,并于当月17日、 18日收到物品,总价值4万多元。
由于“血燕”事件后国家对燕窝进口有明确规定,江先生购物后向国家质检总局询问我国准许进口燕窝的国家和地区。国家质检总局答复称,准予符合相关检验检疫要求的马来西亚和印度尼西亚燕窝产品进口。
江先生表示,“所以这些越南燕窝要么是假冒的,要么就是走私的,商家应该按照相关规定赔偿我们消费者。”与购物网站沟通后得知,江先生购买的燕窝供货商是广州同康药业有限公司。这家供货商对江先生来说并不陌生。早在去年7月,江先生在该公司购买过10盒“泰国进口燕窝40”,共花费25880元。由于食用后出现异常,怀疑这些燕窝是假冒伪劣产品,江先生将该公司告上法庭。荔湾区人民法院一审认定,泰国燕窝不符合食品安全标准,支持原告退一赔十的请求。
消费提醒:消费者网购食品时,要注意截取保存购买商品的信息页面、交易(订单)页面,保存聊天记录,索要发票或收据,保留第三方交易平台信息,商家发货清单和其他电子票据单号。若收货后发现食品存在问题,要将出现问题的食品拍照留存,剩余食品封存,并第一时间联系经营者处理。若无法与商家达成一致,可向商家所在电商平台投诉,也可以直接向商家所在地的消保委或其他维权机构申诉。
因试听“赠课”,总裁课门票退款遭拒
消费者肖先生带着门票、收款单据等来到工商部门的咨询台前,投诉一家预付费课程退款无门。
2014年5月,爱听讲座的肖先生在一家名为“盟元国际”的公司报名参加“优质生活”总裁课培训,购买了一张“总裁必修课”课程门票。销售人员告诉肖先生,该课程包括教授处理婚姻关系等内容,将请来某电视台明星主持人参与,门票价值29800元,但肖先生以6800元的优惠价即可参加该课程,同时可免费参加赠课“九种人格”等。
肖先生带着能见到明星主持人的念头,在销售人员的劝说下购买了该门票,并试听了赠课,但对赠课内容不太满意。更为失望的是,购买后一年多时间内,肖先生不仅连明星主持人的影子都没看到,还从未收到参加该课程的通知。对此,销售人员表示,由于日程关系安排有变,讲师未能成行,肖先生可以参加“商业策划”等课程代替。肖先生向商家要求退款但被拒绝,理由是肖先生已经试听了“赠课”,无法退款。
消费提醒:消费者选择培训课程等预付式消费时,应先进行单次消费体验后,详细了解服务标准、退换条件等。同时应订立合同,依法索要发票及有效凭证,以便及时维权。