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发生医疗纠纷如何投诉

帮助5人 5w浏览 匿名 2022-06-17 甘肃兰州
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律师解答 共1条
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    一、对于发生医疗纠纷如何投诉这个问题,解答如下, 出现医疗纠纷的方法依次为:
    1、医院医务科电话;
    2、医院办公室电话;
    3、县卫生局医政股电话;
    4、县人民调解中心医患纠纷调解室;
    5、人民。
    二、医疗纠纷处理流程:
    1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
    2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
    3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
    4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。
    全文
    11 2022-06-17
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