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消费者和经营者发生消费权益争议怎么办

帮助5人 4.7w浏览 匿名 2022-07-03 福建宁德
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    消费者和经营者发生消费权益争议时,可以通过如下途径解决:
    1、与经营者协商和解
    2、请消费者协会调解
    3、向有关部门申述
    4、向工商部门“12315”申诉
    5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
    6、向人民法院提起诉讼。
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    14 2022-07-03
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当消费者与经营者发生权益争议时怎么办?
当消费者与经营者发生权益争议时可以和经营者协商解决,或者是请求消费者协会进行调解,当然向有关行政部门申诉或者是提起仲裁或诉讼,都是可以的。不管是采取什么样的方式,必须是合乎法律规定的。
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消费者权益争议的表现
1、所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准。2、对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者。3、经营者侵犯消费者的人身权,进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品。4、经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认。
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消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
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