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商家不退定金消费者协会管吗

帮助5人 4.5w浏览 匿名 2022-08-27 江苏苏州
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律师解答 共1条
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    商家不退定金消费者协会管。

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:

    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    全文
    9 2022-08-27
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商家辱骂消费者属于哪个部门管
若遇消费者侮辱性言语攻击,可举报至消费者协会。商家若侵犯消费者人格尊严、人身自由及信息安全,须立刻停止侵权、修复名誉、消除影响并道歉赔偿。投诉是当事人向政府部门维权的行为,需清晰阐述投诉人、被投诉方信息、购买/服务详情、伤害事件及证据。不满处理结果可申请调解、仲裁或起诉。消费者协会受理《消保法》规定的权益损害投诉、商家未履行法定义务投诉及农民购买生产资料受侵害投诉。
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商家辱骂消费者犯法吗
商家侮辱消费者属于违法行为。卖家恶意辱骂消费者虽未构成刑事犯罪,但已违反法律规定,应受到法律制裁。根据现行法律,此行为可被处以五日以下拘留或最高五百元罚款。情节严重者,将面临更严厉的处罚,包括拘留和罚款。
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商家欺骗消费者怎么办
收集证据:保留与交易相关的所有证据,包括商品描述、价格、交易凭证、支付记录、通信记录、广告宣传材料、照片、视频等。与商家沟通:首先尝试与商家进行沟通,说明情况并要求商家给出解释或补救措施。投诉和举报:向当地的工商管理部门或市场监督管理局投诉。拨打电话向全国统一的消费者投诉热线进行投诉。若是对借钱起诉流程和费用有疑问的,参考下文。
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商家欺诈消费者怎么赔偿?
商家欺诈消费者最低需要支付500元的赔偿金,通常情形下,商家需要支付的赔偿金数额为,消费者遭受的损失乘以三,也即商家需要承担三倍的赔偿责任。若是对商家欺诈消费者怎么赔偿,依旧存在疑问,可以接着查阅此文。
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遇到商家欺诈消费者怎么办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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