一、医疗纠纷处理程序之协商、调解
首先发生医疗纠纷双方可以先进行协商、调解,可以选择其中一种方式或者一种方式不成功再用其他方式处理。
1、医患沟通:医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务,应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释,加强与患方的沟通,消除误会、化解矛盾。
2、协商:医患双方通过沟通,遵循合法、合理、自愿的原则,互谅互让达成一致和解意见的,制作和解协议书,由医、患双方签字盖章。
3、第三方调解:人民调解或行政调解,达成一致调解意见的,制作调解协议书,由医、患、调解机构三方签字盖章。
二、医疗纠纷处理程序之司法鉴定
如果纠纷协商或调解不成,那么可以进行医疗事故鉴定或者司法鉴定,根据鉴定结果走法律程序进行处理。医疗事故鉴定一般在45个工作日内完成,司法鉴定一般在60个工作日内完成。
三、医疗纠纷处理程序之法律诉讼
可以直接起诉医疗机构,由法院委托鉴定。
四、法律依据:
《中华人民共和国医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。