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消费者与经营者发生纠纷,怎么解决

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2022-09-07 山东济宁
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律师解答 共1条
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    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (3)向有关行政部门投诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    6 2022-09-07
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当消费者与经营者发生权益争议时怎么办?
当消费者与经营者发生权益争议时可以和经营者协商解决,或者是请求消费者协会进行调解,当然向有关行政部门申诉或者是提起仲裁或诉讼,都是可以的。不管是采取什么样的方式,必须是合乎法律规定的。
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诉讼仲裁
招摇撞骗罪与敲诈勒索的区别是什么
[律师回复] 解析:
以下是上述两种违法行为之间的显著区别:
首先,招摇撞骗罪以欺骗作为其主要特征,通过制造虚假的现象来蒙蔽受害者;
然而,敲诈勒索行为尽管也可能包含欺骗的因素,但主要依靠威胁或者恐吓来达到目的。
其次,招摇撞骗罪会导致受害人在受到欺骗之后,“自愿”地交付财物或者放弃其他合法权益;而敲诈勒索行为则会给受害人带来精神上的恐惧,使他们因为无法抵抗而被迫交付财物或者放弃其他财产性利益。
再者,招摇撞骗罪所获得的利益范围较为广泛,不仅包括财物或者财产性利益,还包括非财产性利益,例如骗取某种职称或者职务,政治待遇或者荣誉称号等等;相比之下,敲诈勒索罪所获取的仅仅局限于财物。
最后,招摇撞骗罪侵害的客体主要是国家机关的权威和社会管理秩序;而敲诈勒索罪所侵犯的客体则是公私财物的所有权和公民的人身权利以及其他合法权益。
此外,对于构成犯罪的金额要求也有所不同:
根据我国刑法的相关规定,只有当敲诈公私财物的数额达到一定标准时,才能构成敲诈勒索罪;但是,对于冒充国家机关工作人员进行招摇撞骗的行为,无论诈骗金额大小,都可以视为犯罪。
法律依据:
《刑法》第二百七十四条
【敲诈勒索罪】敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。
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经营者对消费者的义务
经营者对消费者的义务:1、诚实守信。2、听取消费者的建议。3、保证商品和服务的安全。4、提供真实的服务信息。5、向消费者出具书面凭据。6、保证质量。7、履行“三包”服务政策。8、不以任何方式损害消费者的权益。9、给消费者绝对的尊重。
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损害赔偿
赌博参与会刑事拘留吗
[律师回复] 解析:
在通常情况下,单纯进行赌博活动并不会涉及到刑事犯罪,因此也就无法适用刑事拘留的措施。
然而,若涉及到诸如赌博罪或其他与赌博相关的刑事案件,那么就有可能被采取刑事拘留的手段。需要明确的是,刑事拘留仅适用于那些正在实施犯罪行为或存在严重嫌疑的人员。
此外,虽然赌博本身并不构成刑法意义上的犯罪行为,但如果是以营利为主要目的,并且涉嫌参与了聚众赌博活动或者将赌博作为职业来谋生的,那么这样的行为便会触及赌博罪的相关法律规定,进而导致可能面临刑事拘留的后果。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第九十一条
公安机关对被拘留的人,认为需要逮捕的,应当在拘留后的三日以内,提请人民检察院审查批准。在特殊情况下,提请审查批准的时间可以延长一日至四日。
对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准的时间可以延长至三十日。
人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内,作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。人民检察院不批准逮捕的,公安机关应当在接到通知后立即释放,并且将执行情况及时通知人民检察院。对于需要继续侦查,并且符合取保候审、监视居住条件的,依法取保候审或者监视居住。
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帮信罪参与者未获利不知情怎么判
[律师回复] 解析:
关于帮信罪的认定标准,我们需要明确其主观层面上的要求——明知,这意味着提供帮助者必须清楚地了解到他们所帮助之人正在从事犯罪活动。如果并不知情,那么一般来说,便不能构成帮信罪,也无需承担相应的刑事责任。同样,如果没有从中获取任何收益,那么也不会构成帮信罪。
然而,根据相关法律法规,当行为人明知他人正利用信息网络实施犯罪行为时,若为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利服务,且情节严重的话,将构成帮助信息网络犯罪活动罪,面临三年以下有期徒刑或拘役的惩罚,并且可能会被处以罚金。
此外,对于单位犯此罪行的情况,法律规定应对该单位施加罚金的处罚,同时对其直接负责的主管人员及其他直接责任人,按照法律规定进行惩处。
值得注意的是,如果存在上述两种行为,同时还构成了其他犯罪,则应依据处罚较重的规定来确定罪名与量刑。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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经营者欺诈消费者怎么办
消费者有消费过程中发现了欺诈行为,可以通过以下几种方式来维护自己的权利:1、通过协商的方式达到和解。2、通过投诉来进行调解。3、向行政部门进行申诉。4、向仲裁机构作出裁决。5、向法院提起诉讼。
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公司经营
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经营者欺诈消费者怎么办
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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公司经营
贪污罪与受贿罪构成要件是哪些
[律师回复] 解析:
关于贪污与受贿犯罪的构成要素,主要可归纳至以下几个方面:
首先,国家公职人员在行使职务权力的过程中,如果通过侵占、盗窃、诈骗等不法手段来获取或变相占有公共财产的,则属于贪污罪的范畴;
其次,倘若国家公职人员滥用职权,向他人索取财务或者非法收取他人财物,并为他人提供类似于实质性的帮助或者实际利益的,那么这种行为便被视为受贿罪的表现形式;
最后,值得注意的是,对于贪污罪以及受贿罪的量刑标准,二者是保持一致性且具有适用性的。
法律依据:
《刑法》第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。
第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
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经营者欺骗消费者怎么赔偿?
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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损害赔偿
东营集资诈骗罪立案标准是多少
[律师回复] 解析:
涉及集资诈骗罪的法律条款中规定了以下几种情形可作为提起诉讼的依据:
首先,个人性质的集资诈骗案件中,若涉案金额超过十万元人民币,那么公安机关应当予以立案调查;
其次,在单位层面上的集资诈骗案件中,如果涉案金额达到了五十万元人民币,亦应依法展开侦查工作;
再次,行为人携带着所筹集的资金潜逃他处,导致受害者无法追回投资款项的情况;
此外,集资款被肆意挥霍浪费,出现无能力偿还款项的状况;又或者,利用募集到的资金从事违反法律法规的活动,从而导致无法偿还投资者的投资款项;
最后,行为人实施了其他形式的欺诈行为,且拒绝归还或无力偿还投资者的投资款项,均属于需要立案调查的范畴。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
快速解决“刑事辩护”问题
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