首先,出现工程质量问题的部位,要停止施工,然后上报有关部门。
第二,进行全面的调查,包括现场,设计等。
第三,在调查结果的基础上进行问题的分析,判断问题出现的原因。
第四,根据问题的原因,制定事故处理方案。必须有详细的处理方法。
第五,根据制定的方案,进行事故的处理。用最快的最安全可靠的方式处理。
【法律依据】
《民法典》第八百零一条,因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权请求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人应当承担违约责任。