可以根据合同约定的内容进行退费。
1、应及时跟对方负责人进行沟通协商。尝试是否可以联系到对方负责人。
2、这可以联系到对方销售公司负责人的情况时,应及时跟对方沟通是否可以要求退款的事宜,如果对方态度强硬,不肯退款的情况下,应及时向当地工商部门进行投诉举报。
行动建议:
1、设计在跟对方沟通协商时,一定要搜集好对方拒绝退款的实际性证据。
2、提前整理好与对方沟通协商过程中的所有证据,包括聊天记录,通话,语音记录等。
3、携带好自己整理的证据以及合同和需要提交的材料,直接去当地工商管理部门进行投诉,并说明自己的诉求。